湘鄂情關閉八家門店 “顧客突然就不來了”
在中國烹飪協會副會長邊疆看來,孟凱是一個很有頭腦的人。他告訴記者,孟凱在深圳的時候,看到了很多打工者沒有家鄉飯吃,就開了主打湖南口味的湘湘菜館。進入北京之后,又很快瞄準了高端餐飲的需求。
曾有媒體分析湘鄂情北京門店的選址,發現不少門店都分布在政府機關、軍隊大院,以及大公司周圍。
湘鄂情北京總店,就選在了位于海淀區定慧寺海軍總部干休所對面,店址周圍輻射了大量的黨政機關。
湘鄂情月壇店位于月壇南街,正對門就是國家統計局,酒樓的西邊不遠處,坐落著國家發改委,東邊則是國家煙草專賣局、國家工商總局,這里距離中國人民銀行總行只有5分鐘的車程。
湘鄂情的西單店,位于武警部隊招待所院內,周邊分布著民生銀行、華電集團、國家開發銀行等大型企業。
2012年,在湘鄂情的所有分店中,月壇店、西單店和定慧寺店三家分店的利潤貢獻最大,都超過了2000萬元。其中,月壇店全年實現凈利潤2280多萬元。而今年一季度,月壇店虧損350多萬元。
一些評論認為,湘鄂情主要的利潤來源就是公務消費。
對此,湘鄂情董事長孟凱對記者表示:“湘鄂情不是只有(公務消費)這一塊,我們也不都是開在武警招待所里。咱們要宏觀地去看一些事情,不要用顯微鏡來看。”
斷臂求生存
停業名單上的8家門店中,有3家位于北京,而這3家都在公告之前就停止了營業。
上周,湘鄂情宣布8家門店將停業,此舉被喻為“斷臂求生”。李強表示,根據估算,這些被關閉的店可能一兩年內都無法盈利。
事實上,在公告之前,不少店就已悄悄停業。記者發現,停業名單上的8家門店中,有3家位于北京,而這3家都在公告之前就停止了營業。
湘鄂情西南四環店位于中建一局的辦公大院內,7月17日晚,新京報記者來到這里,店門上一紙公告顯示,該店已于6月16日停業,店內只剩下幾名員工在打牌。中建一局大院的門衛說,去年這里還是生意火爆,今年過年以來,就沒什么生意了。
萬泉河店于今年4月剛剛開業,目前已經停業。公告顯示,剛剛裝修完成的這家店在8家店中損失最大,一次性損失將達2900多萬元。
留下來的店,也正在悄悄發生著變化。
當夜幕降臨,月壇店門前的大屏幕上會打出“家庭歡聚餐廳”的字樣,這是湘鄂情今年以來的新定位。
在這家店里,菜單已經變成了兩張塑料紙,上面的菜價大多在100元以內。“我們幾個月前剛換的菜單,去掉了大部分200元以上的菜。”服務員說:“先生您人多的話也可以去包廂。沒有最低消費,菜價跟大廳一樣,也不收包廂服務費。如果七八個人的話,一頓飯下來估計在1000元左右。”
7月17日中午,在月壇店門前,湘鄂情董事長孟凱告訴記者,湘鄂情酒樓業務的轉型正在進行,“我轉型中低端是可以的,我一租就是租一整棟樓,所以租金便宜。俏江南喜歡開在寫字樓里,如果我的房租是2元一天,俏江南可能要10元一天。”
孟凱說,現在位于定慧寺的總店生意已經恢復了不少,有時候還訂不到位子。“今后湘鄂情全面恢復了,我再開一個轉型成功的發布會。”孟凱說。
在轉型中低端之外,湘鄂情的一些門店還做起了快餐生意。
7月18日中午,在湘鄂情工體店門外,幾位員工在路邊賣起了快餐,一旁是露天的桌椅。中午12點多,不少周圍寫字樓里的白領來這兒吃飯。
“這些員工都是我們原有的員工,沒有額外的成本,這樣的快餐攤,一天能賺幾千塊。”李強說。
在去年,如果按照菜單上的價格計算,幾千塊的營業額基本是湘鄂情的一桌飯錢。
春天在哪里?
湘鄂情希望留住那些被關門店的業務骨干,并培訓成為團膳、快餐業務的骨干。
記者注意到,在停業的具體操作上,湘鄂情還是給未來留了一定的余地。
停業的這8家店并非全部退租,而是盡量選擇與別人合作經營,或是轉租。湘鄂情的一位高管稱,像月壇店這樣位置比較好的店面,即便自己辦公,也不會輕易退掉。
“我們判斷,未來高端餐飲還會呈一個緩慢上升的趨勢,但不會是報復性的反彈。”李強表示,“我們會在這個時候對一些店面進行重新裝修,把大包廂適當改小,也有可能增加大廳的面積。”
一下子停業8家店,店內的員工如何處置?
在湘鄂情的員工中,一些客戶經理、店長等很善于維護客戶關系,湘鄂情希望將他們留住,未來將對他們進行培訓,讓他們成為團膳(企業食堂)、快餐業務的骨干。
事實上,在“八項規定”之前,湘鄂情就已經啟動了轉型的步伐,擬在酒樓業務之外,重點發展團膳和快餐等低端餐飲。
“我們早就料到高端餐飲可能發展空間有限,但沒想到這種變化是以行政命令的方式出現。”李強說:“也許這是一件好事,推動了我們自身轉型的速度。”
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