電商

業內人士表示，電商的物流成本占其營運成本的18%，但傳統企業可能只有8%左右，純電商將逐漸失去價格優勢。

那邊廂，前段時間成為輿論焦點的電商大戰余波未平;這邊廂，一位同時擁有實體家電連鎖的電商負責人上周五在廣東連鎖協會50強發布會上指出：“純電商將逐漸失去其價格優勢。”前瞻網記者發現，這一觀點得到了不少業內人士的贊同。

電商要有龐大實體做靠山

“美國十家電商，九家有龐大的實體經濟。”IBM高級顧問林守常表示，傳統零售企業“觸網”最關鍵要做好品牌和推廣，而首要任務則是要做到線上線下一致，一旦網點和實體店信息不同步，則會極大影響消費者的信心。

其次，還要積極利用社交媒體的宣傳作用。“傳統的宣傳方式已經無法滿足電商的推廣需求，電商需要通過社交媒體等開放平臺來拓展自己的品牌影響力。許多外國公司不一定有官方網站，但一定有在‘臉書’(Facebook)上注冊。”林守常說。

此外，網店面臨著更復雜的物流和售后服務問題。林守常進一步指出：“電商的物流成本占其營運成本的18%，但傳統企業可能只有8%左右。線下向線上轉型，因中間商數量龐大而導致物流成本增加。產品、價格、供應鏈和ERP等元素的整合，是實現消費者所買為所見、降低物流成本和減少物流時間的關鍵。”

傳統連鎖做電商物流成本低

前瞻網記者了解到，廣東連鎖50強中已有28家企業開通了電商平臺。在上世紀90年代末開始摸索電子商務，到2010年正式上線的網上天虹即是一家以大型實體連鎖百貨作為基礎的網上商城。

“純電商將逐漸失去價格優勢，流量廣告成本以及吸引新客戶的成本增加，將會抵消線下零售企業的物業和物流成本。”一位同時擁有實體家電連鎖的電商負責人透露，“我們的物流成本只有0.6%，優勢在于顧客在網上商城訂購電器，當地的實體店可以當天配送當天到達，物流成本低。這是純電商無法做到的。”不過也有人指出，傳統連鎖的租金成本，是一個不可忽略的因素。