作者|郝文 來源|趣解商業(yè)(ID：qujieshangye)

百度再出牌。

 通用AI智能體賽道又多了一位重磅玩家。

4月25日，在武漢舉辦的Create2025百度AI開發(fā)者大會上，李彥宏一口氣發(fā)布了9大AI產(chǎn)品和技術(shù)；其中，百度正式發(fā)布了一款移動端通用超級智能體APP“心響”，當(dāng)前其安卓版本已率先上線，iOS版本也在審核中準(zhǔn)備上架。 

這是繼Monica發(fā)布Manus、字節(jié)跳動上線“扣子空間”之后，又一位重量級玩家在通用智能體賽道的高調(diào)落子。可以說，“心響”的推出，不僅承載著百度文心大模型技術(shù)能力的具象化落地，更被賦予了重塑用戶AI使用習(xí)慣、搶占入口級平臺的戰(zhàn)略任務(wù)。

在百度之后，相信很快還會有更多玩家入場。接下來，通用AI智能體的競爭，也將從技術(shù)能力的比拼，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品形態(tài)、用戶心智乃至生態(tài)體系的全方位較量。百度的“心響”，能否在這一輪競速中率先響徹市場？

01.

“心響”體驗(yàn)如何？

按照百度的說法，心響App是一款以“AI任務(wù)完成引擎”為核心的通用超級智能體產(chǎn)品，致力于通過智能化手段解決用戶日常生活中的復(fù)雜需求。目前，該應(yīng)用已覆蓋知識解析、旅游規(guī)劃、學(xué)習(xí)辦公等十大場景超200個任務(wù)類型，未來還計(jì)劃將任務(wù)類型擴(kuò)展至10萬種以上，以滿足用戶日益多樣化的需求。

在功能結(jié)構(gòu)上，“心響”并非簡單的AI問答工具集合，而是嘗試構(gòu)建一個持續(xù)對話的全流程助手。用戶只需用自然語言描述需求，比如“我想五一假期帶父母去桂林玩，預(yù)算控制在5000元以內(nèi)”，心響便可拆解意圖，根據(jù)用戶提供的出行人數(shù)、旅行天數(shù)、預(yù)算、玩法，調(diào)用相關(guān)插件完成路線規(guī)劃、酒店篩選、美食推薦等一系列操作，從而生成一份具備執(zhí)行性較高的旅行攻略。

圖源：心響APP截圖

不過，從使用體驗(yàn)上看，有網(wǎng)友表示，無論是內(nèi)容生成時間還是內(nèi)容完成度，心響距離“高效、好用”仍存在一定落差。

首先，內(nèi)容生成過程普遍較為緩慢，在任務(wù)稍微復(fù)雜、涉及多維度信息整合的場景中，用戶往往需要等待數(shù)十秒甚至一分鐘以上，才能拿到一個勉強(qiáng)可用的結(jié)果。這種緩慢的交互節(jié)奏，反而削弱了即時性體驗(yàn)。

其次，在心響現(xiàn)已覆蓋的200個任務(wù)類型中，大多數(shù)功能仍以預(yù)設(shè)模板為主，缺乏動態(tài)生成與靈活調(diào)用的真實(shí)智能感。許多使用場景仍停留在簡單問答或固定表單的自動化填充，距離通過自然語言，完成復(fù)雜任務(wù)鏈的理想形態(tài)，還有明顯斷層。

對此，有網(wǎng)友猜測認(rèn)為，或許是為了讓更多用戶輕松上手，心響可能是對MCP服務(wù)進(jìn)行限制，將工作流封裝了起來，不允許用戶自定義，但同時也影響了輸出結(jié)果。這直接導(dǎo)致其智能體只能在百度內(nèi)部定義的任務(wù)框架中運(yùn)行，缺乏開放性與可擴(kuò)展性。”

圖源：公眾號截圖

還有網(wǎng)友質(zhì)疑心響是“API縫合怪”，核心算法復(fù)用開源代碼；這不僅引發(fā)技術(shù)爭議，還導(dǎo)致開源社區(qū)短時間內(nèi)就復(fù)刻出相似產(chǎn)品，威脅到它的技術(shù)獨(dú)特性。

更深層的問題或許在于，百度始終缺乏一個用戶真正愿意日常打開的AI使用場景。盡管心響試圖占據(jù)“通用超級智能體”這一入口，但百度在C端的用戶粘性和場景滲透力相對較弱，沒有原生的流量平臺作為牽引，也缺乏持續(xù)留存機(jī)制，有的用戶初次嘗鮮之后，留存意愿并不強(qiáng)。

相比字節(jié)跳動、阿里等擁有內(nèi)容與服務(wù)分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的巨頭，百度在C端用戶觸點(diǎn)和開發(fā)者生態(tài)層面相對薄弱。即便心響具備良好的模型能力與產(chǎn)品雛形，如果無法吸引足夠的第三方服務(wù)方入駐、形成“插件生態(tài)”，其智能體的通用性和可擴(kuò)展性也將受到限制。

02.

智能體元年“混戰(zhàn)”

毫無疑問，AI多智能體協(xié)作是當(dāng)前AI應(yīng)用的一個重要發(fā)展方向。未來的AI應(yīng)用將從簡單的回答問題，走向復(fù)雜的任務(wù)交付；任何一個復(fù)雜任務(wù)的交付，都可以通過多智能體協(xié)作來解析需求、分拆任務(wù)、調(diào)度資源、規(guī)劃執(zhí)行，并最終交付結(jié)果。

從這個邏輯來看，百度試圖用“心響”搶占通用智能體的先發(fā)優(yōu)勢，是順應(yīng)技術(shù)趨勢的合理布局；它所描繪的產(chǎn)品愿景，確實(shí)對當(dāng)前碎片化、低效的工具體驗(yàn)構(gòu)成了一定挑戰(zhàn)，也預(yù)示著AI應(yīng)用從“工具箱”到“執(zhí)行者”的形態(tài)躍遷。

圖源：心響截圖

但百度路徑雖對，卻常常是“起個大早，趕了晚集”。作為國內(nèi)最早押注AI的互聯(lián)網(wǎng)大廠，百度自從2010年成立自然語言處理部那一刻開始，就已經(jīng)在AI這條賽道上率先走在別人前列。

在此之后，百度又相繼成立人工智能研究院、人工智能實(shí)驗(yàn)室，以及深度學(xué)習(xí)研究院，不斷在AI產(chǎn)業(yè)上加碼。2016年6月，在百度聯(lián)盟峰會上，李彥宏發(fā)表了主題演講《下一幕：人工智能》，將AI正式確定為百度的公司級戰(zhàn)略。

但卻想不到之后Deepseek的出現(xiàn)，讓百度的文心大模型也不得不甘拜下風(fēng)。之后百度迫于行業(yè)形勢下調(diào)整策略，取消了對其聊天機(jī)器人的訂閱服務(wù)，并將其模型以“開源”形式免費(fèi)提供。而這一次，率先發(fā)力多智能體協(xié)作應(yīng)用的百度，能否擺脫“概念領(lǐng)先、產(chǎn)品滯后”的宿命，仍是未知數(shù)。

圖源：QuestMobile2025截圖

可以說，從“文心一言”到“心響”，百度在戰(zhàn)略方向上的嗅覺從未失靈，但在如何將先進(jìn)的AI能力轉(zhuǎn)化為易用、可靠的產(chǎn)品形態(tài)上，似乎存在一些結(jié)構(gòu)性障礙。

這種障礙一方面來自百度“技術(shù)導(dǎo)向、產(chǎn)品補(bǔ)位”的風(fēng)格，導(dǎo)致AI產(chǎn)品常常具備炫目的功能列表，卻缺乏打磨細(xì)膩的用戶體驗(yàn)；另一方面則來自其C端生態(tài)的薄弱，缺少像微信、抖音、小紅書那樣的高頻流量入口，難以為AI產(chǎn)品提供天然的場景支撐。

李彥宏曾預(yù)言，“2025 年或成 AI 智能體爆發(fā)元年”，隨著百度“心響”的加入，通用智能體賽道從 “創(chuàng)業(yè)公司試水”正 進(jìn)入 “巨頭混戰(zhàn)” 階段。如今，“心響”正處在一個極為關(guān)鍵的臨界點(diǎn)：它既有可能成為百度在C端的“AI翻身仗”，也可能重演文心一言早期“熱度有余、留存不足”的尷尬局面。如果不能跑通使用鏈路、建立用戶粘性，所謂“通用AI智能體”最終也可能淪為一場技術(shù)概念游戲。

對于用戶們來說，他們并不關(guān)心有幾個AI智能體在協(xié)作，他們更多關(guān)心這是否真的更快、更準(zhǔn)、更好用。百度要證明的，不是“心響”跑得比別人有多早，而是它能不能比別人跑得穩(wěn)、跑得久，最終跑進(jìn)用戶的日常生活。           

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：趣解商業(yè)(ID：qujieshangye)，作者：郝文