作者|趙晉杰 來源|字母榜(ID：wujicaijing)

“眼睛看不到，怎么找車呢？”“它走了，我的天吶。”去年11月，生活在武漢的視障女孩黃鶯決定出門體驗(yàn)一下無人駕駛，沒想到出師不利，第一次打車就因?yàn)橥＼嚨攸c(diǎn)找尋困難遭遇了“拒載”。

第二次成功上車后，借助車內(nèi)語音交互功能，她還誤打誤撞點(diǎn)了一首歌，Zara Larsson的《Lush Life》。行程結(jié)束后，黃鶯將自己的出行體驗(yàn)反饋給了蘿卜快跑，并建議官方可以升級更多的無障礙功能，幫助更多視障人群獨(dú)立走出家門。

黃鶯自己也沒想到，她的這次經(jīng)歷，讓全國1700萬視障群體的需求開始被“看見”和關(guān)注。

不久前，包含藍(lán)牙自動解鎖、語音開關(guān)車門、全場景語音交互在內(nèi)的“無障礙關(guān)愛功能”，在蘿卜快跑上線。

隨著AI技術(shù)與出行方式進(jìn)一步融合，哪怕黃鶯這類小眾群體的安全出行需求，也開始得到科技公司的重視和尊重。

這也向外界傳遞出了一種新的信號：如果說新能源汽車競爭正在從上半場的電動化，進(jìn)入下半場的智能化，那么，對于無人駕駛出行領(lǐng)域而言，其也在迎來一些新的變化——競爭正從上半場的智能化，進(jìn)入下半場的人性化大考驗(yàn)。

不過，技術(shù)本身通常有明確的標(biāo)準(zhǔn)，但對人性化的思考，卻仁者見仁，考驗(yàn)著一個公司技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。

一

2013年，世界衛(wèi)生組織發(fā)布《道路安全全球現(xiàn)狀報告》，每年全球有124萬人因交通事故喪生，而超速、酒駕、疲勞駕駛等人為因素是道路安全最大的風(fēng)險。

彼時，懷揣著”用無人駕駛技術(shù)消除人為因素導(dǎo)致的交通事故“的夢想，全球科研中心競相投入自動駕駛技術(shù)研發(fā)。

這一年，谷歌剛剛定下發(fā)展無人駕駛汽車的目標(biāo)， Cruise也才剛剛成立。也是在這一年，百度開始了無人駕駛技術(shù)的布局，并于2017年推出了全球首個自動駕駛開放平臺Apollo。

8年過去了，如何用技術(shù)消除人為因素導(dǎo)致的交通事故，讓更多人享受到更安全出行體驗(yàn)，始終是百度Apollo發(fā)展無人駕駛技術(shù)的重心。

今年2月，百度創(chuàng)始人李彥宏在世界政府峰會與阿聯(lián)酋AI部長奧馬爾·蘇丹·奧拉馬對談時分享了一個數(shù)據(jù)：無人駕駛比人類司機(jī)安全十倍，從蘿卜快跑的實(shí)際記錄來看，出險率僅為人類駕駛員的1/14。

用無人駕駛技術(shù)挽救更多生命，讓出行更安全，是百度對“人性化”的思考，也是技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)。

字母榜（ID：wujicaijing）獲悉，百度Apollo發(fā)布的八周年內(nèi)部信中提到，在過去的2024年，除了繼續(xù)追求技術(shù)突破、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新之外，百度Apollo更加關(guān)注用戶更多場景的出行需求，讓多樣化的出行體驗(yàn)都更安全、更便捷。

信中提到：去年跨過“無人化”技術(shù)門檻后，蘿卜快跑更進(jìn)一步，針對用戶夜間出行需求，提供7*24小時全天候的無人化出行服務(wù)；為了解決惡劣天氣下打車需求大、供給少的問題，蘿卜快跑通過優(yōu)化智能調(diào)度系統(tǒng)，逐漸成為城市運(yùn)力的新補(bǔ)充渠道。

百度集團(tuán)副總裁、智能駕駛事業(yè)群組總裁王云鵬在內(nèi)部信中提到，在蘿卜快跑1000多萬的訂單當(dāng)中，節(jié)假日、早晚高峰、凌晨、夜間、雨天的訂單占比超過53%。

這些不為人知的改變，是百度Apollo進(jìn)入無人駕駛下半場，對“人性化”做出的具體詮釋。

 二

“安全，是最大的人性化”。

對百度Apollo而言，安全，是絕對的底線。去年5月，百度Apollo發(fā)布了全球首個支持L4級自動駕駛的大模型Apollo ADFM。

Apollo ADFM大模型之外，蘿卜快跑還通過硬件產(chǎn)品層和安全架構(gòu)層的升級等系列設(shè)計(jì)，達(dá)成了高達(dá)10重的安全冗余方案。僅在硬件感知方面，蘿卜快跑第六代無人車就配備了40個傳感器集群，能夠?qū)崿F(xiàn)超440米的超距探測，是人類目視極限的7倍，盡可能提升用戶出行的安全上限。

這也使得蘿卜快跑在面對復(fù)雜和極端的駕駛環(huán)境時，能夠始終保持高效、安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。

無人車安全能力的提升，直接帶動著用戶接受度的提高。

技術(shù)迭代進(jìn)步之下，現(xiàn)在的蘿卜快跑，早已非吳下阿蒙，頻頻引得用戶在體驗(yàn)后對其刮目相看。被AI訓(xùn)練地越來越聰明的蘿卜快跑更加靈活，在遵守交規(guī)的情況下完成加速、變道和超車等一系列操作，從武漢市民口中的“苕蘿卜”，變成了用戶喜愛的 “好蘿卜”。

在國內(nèi)市場取得用戶認(rèn)可的規(guī)模優(yōu)勢后，蘿卜快跑正計(jì)劃將這股科技向善的風(fēng)暴，推向更廣闊的海外市場。

繼2024年11月獲得香港首批自動駕駛車輛先導(dǎo)牌照并開啟道路測試后，近期，蘿卜快跑出海方面再次提速。

3月份以來，蘿卜快跑在中東地區(qū)連下兩城：與迪拜道路交通局(RTA)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，率先在迪拜市區(qū)開展無人駕駛規(guī)模化測試和服務(wù)，雙方計(jì)劃，將在迪拜部署超過1000臺全無人駕駛汽車；與阿聯(lián)酋自動駕駛出行公司Autogo達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將致力于持續(xù)擴(kuò)大車隊(duì)規(guī)模，打造阿布扎比地區(qū)規(guī)模最大的無人車隊(duì)。

用戶和市場是檢驗(yàn)技術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，反過來，也牽引著技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)發(fā)展。未來，借助更多用戶群體的使用和認(rèn)可，蘿卜快跑的規(guī)模效應(yīng)有望得到強(qiáng)化，并從規(guī)模效應(yīng)中反哺技術(shù)創(chuàng)新的涌現(xiàn)。

兩天前，黃鶯分享了帶媽媽和朋友乘坐蘿卜快跑兜風(fēng)的視頻。視頻中，黃鶯熟練地操作蘿卜快跑“無障礙關(guān)愛”功能。“今天我的體驗(yàn)很成功，不是因?yàn)榭萍急旧恚且驗(yàn)橛腥嗽敢鈨A聽我們的聲音。未來希望更多的創(chuàng)新，都能像這樣‘看得見’所有人。”

被看見的背后，則是百度Apollo對提升更多人出行安全初心的踐行。

好的科技從來都不是高高在上，只有那些能夠飛入尋常百姓家的技術(shù)，才會真正迎來大規(guī)模的應(yīng)用落地。這也能夠側(cè)面反映出，走過八個年頭的百度Apollo，內(nèi)部為何正在發(fā)生新的改變。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：字母榜(ID：wujicaijing)，作者：趙晉杰