歷史轉折處的黃光裕與俞敏洪
作者|譚宵寒 來源|字母榜(ID:wujicaijing)
2021年,當同一輛時代列車停在黃光裕和俞敏洪面前,黃光裕猶疑了,反倒是站在車尾的俞敏洪奮力一躍,搭上了直播帶貨的列車。
3年半過去,當年的不同選擇指向了它們時下不同的結局。
今年5月,國美電器公告稱,關聯方業績持續虧損,部分已資不抵債,國美電器凈資產由2022年末的121.32億元降至2023年末的-131.70億元。
與其命運迥異的是,東方甄選早已轉型成功,成為頭部直播帶貨公司。盡管圍繞東方甄選的爭議不斷,但這恰說明了這家公司尚有可談之處。
2020年6月,黃光裕被北京法院官宣假釋,回歸鵬潤大廈。次年2月,黃光裕正式刑滿,不過外界想象中的“黃光裕拯救國美”橋段并未發生,此后國美留在市場里的僅有黃光裕在公開信中的豪言壯語,“宣布將力爭用未來18個月,使企業恢復原有市場地位”。
字母榜(ID:wujicaijing)在2021年的《》一文中曾指出,國美手上正握著一張能在直播行業彎道超車的王牌,那就是將最大的流量IP黃光裕變現,讓黃光裕走進直播間,將真快樂轉型成為一家MCN機構,這才是拯救國美最現實的路徑。
不過,黃光裕出獄以來一直醉心于資本運作,并未踏入直播間。俞敏洪則恰恰相反。
2021年年底,俞敏洪在抖音開啟了直播首秀,盡管首場直播難以稱之為成功,連俞敏洪也不免調侃“挑農產品不怎么樣,挑衛衣還行”,但東方甄選愣是一直堅持,俞敏洪也經常出現在直播間里,半年后,董宇輝從東方甄選直播間沖了出來。
俞敏洪不認為東方甄選是一家MCN機構,但它已經成為一家事實上的直播MCN機構了:旗下有超頭主播,有與輝同行、東方甄選美麗生活直播間等直播矩陣。
字母榜2019年在《》一文中提及,國美的落后,是一種時代性的落后,從根子上就錯了。
因為過分注重眼前利益,不舍得加大投入進軍線上,導致國美接連錯過了PC互聯網和移動互聯網兩個零售業劇變時代。當京東和蘇寧戰火連天,劉強東、張近東斗得你死我活,杜鵑事不關己,笑看風云;當阿里孤注一擲All in無線,國美死守線下,巋然不動。
直播帶貨時代,國美依舊如此:你說它沒做直播吧,它卻直接把APP名改成一個更內容化的名稱;你說它參與了直播帶貨吧,卻沒有在市場上激起一絲波瀾。
俞敏洪則要堅決得多。這一方面是形勢所迫,2021年新東方逐步關停了中小學科業務,連桌椅都送給了農村小學,除了直播帶貨,俞敏洪在當時沒有更好的選擇。但更重要的是俞敏洪的堅持,新東方在線徹底改換門庭。
在直播帶貨這個歷史轉折點,俞敏洪和黃光裕選擇了不同的道路,也正走向不同的結局。
一
俞敏洪和黃光裕,同是60后企業家,前者北大畢業,后者初中肄業,從北京前門一個100平方米的門面干起,后連續多年蟬聯中國首富。
1991年,黃光裕第一個利用《北京晚報》中縫打起“買電器,到國美”的標語,他曾熟諳最新的營銷法則,不過獄中生活讓他失去了營銷嗅覺。
當直播帶貨這趟列車從國美面前經過時,國美并非視若無睹,卻選錯了參與方式。
就在黃光裕刑滿前一個月,2021年1月,國美零售官方APP更新并更名為“真快樂”,簡介為:一款娛樂化社交化的購物APP。
當年上半年,國美進行了約7.5萬場直播,財報顯示,這些直播觸達用戶為3800萬。可以作為橫向對比的是,同年10月,李佳琦的一場直播PV就已達2.69億人次,UV也有7865.24萬人。
真快樂直播間 圖源:字母榜截圖
字母榜曾指出,最應該出現在國美直播間的正是黃光裕。倘若黃光裕能在假釋期剛結束的那個時間點,走上成為“國美李佳琦”的道路,是最有機會將流量價值最大化的。
外界對黃光裕的關注和期待,從國美股價的屢屢反彈中也可見一斑。股價反彈并非國美基本面的反映,而是股民美好愿望的結果。市場需要英雄,在許多人心目中,黃光裕就是可以力挽狂瀾、將國美重新拉上時代列車的Superhero。說得通透一點,國美能否重新在市場中建立信任,其實在于復出后的黃光裕能不能讓股民繼續相信,自己仍然是個Superhero。
而走進直播間為國美帶貨,無疑是彼時擺在黃光裕面前的一條最現實路徑。這樣做不僅符合他Superhero的人設,還能為這個人設再添上幾筆悲壯的色彩,“黃光裕”這個IP又豐滿了許多。而個人化的頭部主播,正是當時國美直播間中急缺的。
但顯然黃光裕沒能做到這一點。更可惜的是,國美不是沒注意到企業家紛紛走進直播間的趨勢。2022年底,黃光裕的妹妹黃秀虹出現在了國美直播間中,不過這場3小時的直播同樣并未激起太多討論。
走進直播間,俞敏洪沒有太多包袱。在開始直播帶貨之前,俞敏洪早就在抖音、快手進行過數十場直播,內容大多是圍繞讀書、教育理念等等話題。
雙減政策后的2021年9月,俞敏洪就在高管會上提出,“薇婭一年能賣一百多個億,我帶著幾十個老師做直播,是不是一年也能做上百億?”
從產生直播帶貨的想法開始,俞敏洪就堅定了策略:自己要親自坐鎮直播間。
最開始的6個月,是俞敏洪和東方甄選最難熬的6個月,市場上看好東方甄選的聲音寥寥。即便如此,他們直播間的粉絲量也從0漲到了100萬。而董宇輝爆火,讓他們的粉絲在5天從100萬漲到了300萬,此后數年,東方甄選多次排名帶貨榜榜首,俞敏洪的堅持有了回報。
黃光裕和俞敏洪在同一年看到了直播機會,但創始人出場與否,反映了公司對直播業務的重視,也最終決定了這場直播實驗的結果。
二
國美和東方甄選直播業務發展成績迥異,同樣與他們對形勢的認知不同相關。
黃光裕刑滿前,國美APP改換門頭為“真快樂”,瞄準內容化建設,當時的國美仍寄希望于讓自家APP借由直播重獲新生,但任何一個成功的內容平臺皆是先有內容,再談流量,最后才是交易。
黃光裕決定做直播帶貨,用自家APP并不是個好選擇。除了淘寶直播擁有聲量,可以與抖音、快手一戰外,京東和拼多多的直播業務還不足以形成優勢,更別提國美了。而國美APP這樣一個日活寥寥的零售APP何談流量,內容化實驗失敗的結局是可以預料的。
字母榜2020年在《》一文中提到,在短視頻平臺挾流量以令諸侯、直播電商方興未艾的當下,黃光裕要想重振國美,朋友圈里不能少了一個名字:張一鳴or宿華。
當時的情況是,拼多多、京東接連認購國美可轉債,黃光裕成功收集了黃崢和劉強東兩個盟友。但重振國美需要的流量,劉強東和黃崢給不了,指望微信把國美放進九宮格里也不現實,黃光裕的目光只能轉向別處,舉目所及,最為充沛的流量池就是DAU加起來接近10億的抖音快手。
東方甄選的路徑不然。直播之初,東方甄選無供應鏈基礎,也無獨立APP在手,反倒能輕松上陣。
毫無疑問,抖音是時下最容易引爆外界關注的直播平臺,因之豐沛流量,一切商業現象都可以在這里生發。俞敏洪直播帶貨首秀是在抖音,董宇輝爆火是在抖音。
俞敏洪和董宇輝在直播中 圖源:字母榜截圖
當東方甄選在抖音銷量穩定后,它也嘗試開拓更多渠道,發力自營產品,減少對外部平臺的依賴。2024下半財年(2023年12月至2024年5月),東方甄選公司自營產品GMV(商品交易總額)達36億元,同比增長108%。
但擺脫依賴的前提是,要先活下去。即便是現在,東方甄選的主陣地依舊是抖音。
2023年7月,國美電器終于想起搭乘抖音快手的大船,旗下百家自營門店正式入駐抖音、快手本地生活平臺,通過到店團購、直播帶貨等方式合作,但姍姍來遲的國美依舊在直播帶貨行業沒有姓名。
事實上,同年1月,真快樂APP已經重新改回原有的名號:國美APP,盡管產品內短視頻和直播內容占比不小,但一個無流量、無話題度的APP做內容的結局早已注定。
時代的東風已經不站在國美這邊了,與其苦苦支撐,倒不如早早傍身大平臺。
對國美這類擁有線下門店、供應鏈基礎的零售企業而言,早早以一個不錯的價格將公司出售給頭部電商平臺,甚至是頭部內容流量平臺,由擅長經營流量的互聯網公司將線上、線下資源盤活,才是對企業長遠發展更好的選擇,也更符合上市公司投資者利益。
只是現在,黃光裕想要出售國美也不容易了。
三
同是60后企業家,同樣在2021年站在轉型十字路口,同樣看到了直播的機會,俞敏洪和黃光裕卻帶領企業走向了不同的道路,一個向高處走,一個向低處流。
事實上,2021年的國美,比2021年的新東方處境要樂觀一點。當時國美有黃光裕刑滿這劑興奮劑,國美手上還握著線下門店、供應鏈等基礎設施,新東方失去了核心的K12教育門類,手中握著的牌屈指可數,看不到后路。
但某種程度上,黃光裕和國美也為手上的牌所累。黃光裕是靠線下成功的,也擅長資本運作,回歸之后,他仍醉心于這一套自己熟悉的打法。
2023年,黃光裕與MCN機構合作,推出國美超市,國美零售澄清國美超市并非上市公司業務,不過同屬國美系,國美控股集團旗下品牌,而國美控股集團由黃光裕直接控股82.59%的北京鵬潤投資有限公司全資擁有。
事實上,國美超市同樣是國美直播業務上的一環,每家門店可以自己做直播,不過這種線下超市+直播的形式,此前并沒有太多成功案例,試圖從線下突圍的黃光裕,并無太多勝算。
大船才難轉舵,對比起來,把學校桌椅都捐出去的俞敏洪倒是可以做到輕松上陣。做直播帶貨,俞敏洪不用考慮直播間是否對原有業務有帶動作用等外在因素,只需要找到最適合自己和旗下主播的路線,并堅持下去即可。
事實上,早在國美拖欠工資之日,早有人將黃光裕和俞敏洪兩人對待員工和合作方的態度對比。
2022年11月,國美的一份內部承諾書流傳出來。承諾書顯示,為確保業務盡快恢復,推動戰略轉型,國美電器要求員工簽署承諾函,希望員工理解并承諾,自2022年10月份起,公司在未來半年到一年的時間里可能延時發放員工工資。內部會議上,國美電器董事長黃秀虹則表示:公司到12月底之前,只會給員工上社保,不會再發工資了,“今后中長期,工資發放也存在不確定性。”
與之對應的,2021年下半年,新東方支出了200億元現金,用于退還預付學費、員工遣散費和教學點退租等費用,這額外支出的200億元現金,不是臨時籌借來的,一直躺在新東方的賬上。
“新東方賬上的錢,必須滿足如果有一天新東方突然倒閉,或者說突然不做了,賬上的錢必須能夠同時退還所有學生的學費,并且能夠支付所有員工的離職工資。”俞敏洪甚至曾放話:如果有人想動新東方保命錢除非把他董事長的位置拿掉。
現在,盡管圍繞東方甄選的爭議不斷,但手握董宇輝這一抖音頭部主播,俞敏洪顯然不必為能否發工資這種事憂心了。
俞敏洪借助直播帶貨成功翻身,不僅挽救了新東方,更是成功塑造了兩個核心IP——俞敏洪和董宇輝,等于給公司創造了兩個流量密碼,當公司需要發展新業務,就可以將這些流量澆灌給其他業務,同時也讓外界始終對其抱有關注度。
去年底,東方甄選挺進文旅直播行業。東方甄選在文旅業務上備受關注,顯然與業務是由董宇輝帶隊不無關系。
與之相反的是,黃光裕拯救國美失敗,人設魔力消失,這導致他在帶領國美進行新的業務嘗試中,不僅缺乏流量,也要面臨外界更大的質疑。
近期,國美集團進行汽車體驗館的招商,該項目與國美零售沒有直接關系,而是國美零售大股東國美集團的新項目。最新進展是,國美汽車體驗館為首批加盟店完成了首批車源配送與交付。
不過,國美的新動作并不被外界看好。汽車行業正處于降價周期內,市場由買方主導,作為一個中間渠道商,國美的騰挪空間有限。
2021年的兩種迥異的選擇,最終指向了2024年的兩種不同結局,這兩種決策產生的影響,或許比我們已經看到的更加深遠。
編者按:本文轉載自微信公眾號:字母榜(ID:wujicaijing),作者:譚宵寒
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