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B站還在尋覓“李佳琦”

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20 字母榜 ? 2023-09-14 18:15:11  來源:字母榜 E6401G0

作者|彥飛 來源|字母榜(ID:wujicaijing)

直播間是座圍城。李佳琦想出來,B站想進去。

情緒失控犯了眾怒的李佳琦,此前已在壓縮開播時長,并通過主播選秀綜藝節目尋覓接班人;在直播帶貨圈存在感不高的B站, 則于今日推出“超新星計劃”,向意欲直播帶貨的個人和MCN機構提供全方位的扶持,尋找自己的“李佳琦”。

字母榜(ID: wujicaijing)獲得的一份B站內部文檔顯示,超新星計劃面向的是直播帶貨領域的新手:申請加入的UP主需要在最近3個月內未在B站直播帶貨,或是帶貨累計GMV(商品交易總額)不高于100萬元,且開播場次不高于10場。

超新星成長計劃

這一計劃尚未放開招募,第一期采用邀請制,由平臺篩選和邀請UP主加入。UP主達成不同階段的運營目標,包括開播次數、開播時長、累計UV(獨立訪客)、累計GMV等,可獲得價值數萬元的“推廣金”,也就是站內流量包。

不過,要想拿到推廣金并不容易。以任務第三階段為例,UP主需要在30天內直播帶貨3次以上,總時長超過12小時,累計UV超10萬,累計GMV超300萬元,才能獲得7.5萬元的推廣金。對于純新手而言,上述目標頗有難度。

此外,倘若UP主在第三階段實現單場GMV破百萬,可進入簽約候選池,與平臺簽訂扶持計劃的年度框架協議。B站超新星計劃的海報宣稱,“完成3個任務,就能單場帶貨破百萬”。

B站2021年9月入局直播帶貨,迄今已有兩年。在此期間,B站上線小黃車,開辟直播購物專區,啟動帶貨UP主招募,還集中資源幫助多位頭部UP主帶貨,試圖擠上直播電商的牌桌。

B站取得了一些小規模的成功。在平臺助推下,Mr迷瞪、寶劍嫂、鸚鵡梨等頭部UP主的帶貨成績頗為亮眼,單場GMV可達數千萬乃至上億元,足以與東方甄選等一線大主播比肩。

根據B站財報,今年第二季度,B站通過直播或視頻帶貨獲得收入的UP主同比增長超220%,遠高于有收入UP主的40%的同比增速。不過,財報并未披露這些UP主中,靠直播帶貨賺錢的UP主占比多少。

與抖快、淘寶直播等相比,B站的直播電商生態仍顯單薄,在B站看直播、買東西的用戶習慣仍待培育。B站超新星計劃的目標相對保守:孵化100個百萬量級的帶貨UP主,建立用戶在B站的消費心智,也反映了其直播電商尚處于早期階段。

但B站遲遲沒能打開直播帶貨的增長閥門,欠缺的不是時間,不是貨盤,甚至也不是優秀的主播。

真正的問題是:B站以賣流量為核心的商業邏輯,與直播電商的閉環特性背道而馳;這決定了B站直播帶貨只能是“副業”,充當“大開環”模式下廣告業務的補充。B站很難有機會跑出自己的“李佳琦”,而它也并不需要以此為目標。

盡管宣稱要孵化100個“超新星”,但截至目前,B站對于直播帶貨仍然十分謹慎。表現之一是,B站并未開辟專門的直播帶貨入口。

此前,B站在直播分區設置“購物”欄目,該欄目下的所有直播間均支持小黃車,用戶可以邊看直播邊下單。但這一板塊的入口很不顯眼,直播間數量也不多。

即使在購物欄目內,絕大多數直播間也和帶貨無關,而是以游戲直播、視頻聊天為主。寥寥無幾的帶貨直播間,以圖書、服裝、零食的尾貨清倉為主,大部分沒有主播出鏡,單個直播間的累計觀看人數只有數百至一千多人。

B站直播帶貨的冷清,與此前大主播帶貨的轟轟烈烈形成鮮明反差。

從去年下半年起,B站親自下場挑選優質UP主,在美妝、數碼、家裝等垂直領域捧出幾位頭部大主播。

以家居家電為例,UP主Mr迷瞪擁有133萬粉絲,去年雙11電商大促期間,單場直播帶貨GMV突破1.3億元,累計超3億元,創下B站歷史記錄。從那時起,Mr迷瞪開始定期帶貨,熱度持續至今。

在平臺力挺下,頭部UP主帶貨增長勢頭強勁,促使B站加速擴張,很快把UP主開通直播帶貨的門檻降低至1000粉絲,同時提供現金、流量等方面的扶持。

這些新舉措吸引了更多UP主加入。根據B站直播電商《直播帶貨業務宣講》文檔,2022年B站直播間GMV超10億元,超3.8萬主播開通帶貨功能。

但從購物直播板塊的慘淡來看,數萬主播入局之后,有多少人還在頻繁帶貨,恐怕并不樂觀。而UP主們缺少積極性,又導致B站無法為這塊業務注入更多流量。

事實上,盡管有Mr迷瞪、寶劍嫂、鸚鵡梨等人打頭陣,但B站并沒有鼓動更多UP主復刻他們的商業變現路徑。

目前,B站UP主的收入主要來自“恰飯”,也就是為品牌商家提供廣告植入、營銷推廣等服務。通過在直播或視頻中植入廣告、商品卡片,在評論區置頂商品鏈接等方式,UP主不需要在直播間里大聲吆喝,就能以相對“體面”、粉絲更容易接受的方式賺到錢。

另一方面,一些粉絲量足夠多的UP主還可以直接從粉絲獲得收入。這包括各種虛擬商品的銷售,比如“充電”“艦長”和直播間禮物;也包括將粉絲引導至自己的淘寶店等。

在今年6月底的14周年活動上,B站CEO陳睿表示,視頻商單是UP主獲得收入的主要方式之一。10萬粉以上的UP主中,67%通過花火平臺接單賺錢。

B站也在繼續強化UP主已經熟悉的“恰飯”通路。它升級了面向粉絲的商業變現工具,包括包月“充電”、專屬表情包等;還針對畫師、老師、職業人士等,推出“嗶哩嗶哩工房”“嗶哩嗶哩課堂”等產品,UP主可以銷售作品或課程賺錢。

唯獨直播帶貨,尚未被B站列為UP主的主要賺錢方式。在兩年多的鋪墊和準備之后,B站似乎仍然覺得直播帶貨尚不成熟,并未向其投入更多資源,也沒有讓其背負不切實際的目標和期許,而是試圖以超新星計劃這樣的項目,繼續摸索帶貨玩法。

B站對于直播帶貨的謹慎,與UP主和用戶的獨特屬性有關,也與直播帶貨之于B站的“錢景”掛鉤。

B站內容生態的兩大基本要素是“中長視頻”和“PUGC(專業用戶生產內容)”。這一基因帶來了一系列后果;其中之一是,B站創作者及其粉絲并不“適配”傳統直播帶貨。

2016年至今,李佳琦、辛巴等頭部主播經過一番摸索后,最終確定了直播電商的基本樣貌:主播依靠浮夸的語言和肢體動作,以所謂全網低價和一秒售罄的稀缺感為誘餌,鼓動觀眾沖動消費。這顯然不是吃相最好看的帶貨方式,卻把轉化效率做到了極致。

在頭部主播反復驗證這套玩法后,各大平臺的主播紛紛跟進,B站UP主卻無法效仿。他們習慣了策劃和制作長視頻,以較慢的節奏輸出事實、觀點和態度;逼迫這樣一群人在粉絲面前嘶吼“三二一、上鏈接”,只會南轅北轍、事倍功半。

在許多場景下,UP主對于內容的精雕細琢是一種優勢。這意味著創作者可以產出更多優質視頻,而用戶也更有可能花費更多時間觀看,并為之買單。B站很早就可以收取198元的大會員年費,持續輸出優質內容的PUGC生態是其立身之本。

然而,UP主及其粉絲精致久了,對于直播帶貨的容忍度就會降低。成名已久的UP主拉不下臉面,捏著嗓子把粉絲稱作“姐妹”;用戶也很難被煽動,反而會對畫風大變的創作者心生厭惡。

在一份名為《直播帶貨業務宣講》的內部文件中,B站承認,自己的直播帶貨存在不少差異之處:許多用戶是“成分黨”“參數黨”“榜單黨”,主播則擅長做測評對比;貨品是“長決策商品”,也就是產品復雜、不透明、單價高。

在上述文件中,這些特質被視為B站發展直播帶貨的優勢;但換一個角度看,這也意味著,追求短平快和高轉化效率的傳統直播方式,不能直接套用在B站。

另一個突出矛盾是,對于B站而言,直播帶貨的變現路徑并不適用。

對于抖音、快手、B站、小紅書等內容平臺而言,直播帶貨能夠帶來的收入主要分為兩大部分:流量費和銷售額分成。前者主要是平臺商家的投流推廣費用,此前俞敏洪堅稱東方甄選“不投流”,指的就是這部分錢;后者則是平臺收取的各類“抽傭”“平臺使用費”“技術服務費”等,通常按照商家GMV的一定比例收取。

但在目前階段,由于開播UP主太少,B站幾乎賺不到流量費,反而需要集合全站之力,給頭部UP主導流,同時分一些流量給加入超新星計劃的新人。由于B站直播帶貨仍處于投入期,這一狀況仍將持續較長時間。

那么B站只剩一條路:從商家GMV中按比例分錢。

但是,這需要平臺有能力完成站內電商閉環,最關鍵的是要切斷淘系、京東等第三方外鏈。只有當商家把整個交易鏈條都放在平臺內,平臺才有可能從交易行為本身獲得回報。

各大平臺中,抖音2020年10月就切斷了第三方電商外鏈,商家需要在抖音生態內完成獲客、轉化、交易和履約。抖音之所以能夠邁出這一步,一是平臺地位足夠強勢,對于外部電商平臺的依存度比較低,二是自家的電商生態足夠繁榮,能夠在斷開外鏈之后,由站內商家和貨盤接住用戶需求。

但實力稍遜的快手做不到這一點。它一度在2022年3月切斷了淘寶聯盟和京東聯盟的外鏈,試圖效仿抖音,完全切換為內循環。僅僅7個月后,快手就趕在雙11之前,恢復了淘寶、京東外鏈。

與抖快相比,B站電商底子更薄,拋開傳統電商獨立發展的機會更加渺茫。它不僅離不開淘系、京東等平臺提供的貨盤,還在去年下半年提出“大開環”策略,希望借助效果廣告等工具,將更多流量賣給電商行業。

這套策略取得了不錯效果。今年第二季度,B站廣告收入同比增長36%至16億元。這一增速顯著高于25%的公司業績指引和市場分析師平均預期,帶動B站營收同比增速回升至8%。

在此情況下,B站更不會為了直播帶貨而破壞與電商平臺的合作。如果貿然切斷外鏈,B站的損失將遠遠大于潛在收益。

B站管理層也表達了類似觀點。今年8月底,B站COO李旎在接受《晚點LatePost》采訪時表示,“你適合做什么,就應該做什么。基于現在 B 站的社區的價值,我傾向于選擇跟所有的電商平臺進行合作。”

目前來看,B站圍繞直播帶貨的種種動作,包括扶持大主播、孵化新主播等,主要價值在于從電商平臺爭取更多廣告投放。

B站在上市前后一度成為二級市場的寵兒,各路資本對于年輕人線上社區的商業價值寄予厚望。但過去幾年,B站商業化左沖右突,側重點幾次更換,市值卻一路走低,業績增速也在放緩。

從上季度財報來看,B站游戲業務依然沒能起飛,報告期內收入同比下滑15%。其他板塊中,以會員費為主的增值服務收入增長9%,IP衍生品及其他業務收入也出現下滑。只有廣告業務表現亮眼,同比增長36%。

目前,B站前五大廣告主行業分別是游戲、電商、數碼家電、美妝以及食品飲料。今年第二季度,B站電商類廣告收入同比增長超140%,增速領跑整個板塊。可以說,B站業績看廣告,而廣告業績看電商。

在此情況下,B站推動更多UP主直播帶貨,有利于完善整個平臺服務電商行業的能力,特別是提升交易轉化效率,從而獲得更多電商廣告收入。

事實上,B站一直在推動UP主更加貼近電商交易。

在B站商業化早期,UP主接到的商單以各種軟性植入為主,目標多為品牌宣貫、企業價值傳播等。但隨著外部環境的變化,越來越多的廣告主開始追求ROI(投入產出比),期盼每一分錢的營銷費都能換回收入。

這導致許多UP主的軟性植入變得越來越“硬”,用戶高呼“前方預警”的次數也越來越多。尤其是拼多多,它與UP主的合作方式簡單直接,幾乎等同于廣告口播。

但在賺錢壓力面前,平臺和UP主并沒有表現出抗拒之意,而用戶的接收度也超出預期。這促使B站引入更多交易轉化入口,比如視頻和直播間附帶的商品卡片,以及在評論區置頂的商品鏈接。

從去年下半年開始發力的直播帶貨,只不過是B站推動UP主朝著交易鏈條又邁出了一步。

在理想情況下,一個廣告主既可以在B站打廣告、植入軟性內容,也可以簡單粗暴地占坑位、上鏈接。B站歸根結底賺的是廣告預算,至于這筆錢用在了哪種營銷形式上,B站并不挑剔。

這也意味著,B站讓頭部UP主直播帶貨,培育零基礎的帶貨新人,目的是為了讓UP主熟悉直播帶貨,并將其融入營銷服務能力。既然做不出自己的“李佳琦”,那么退而求其次,借助直播帶貨獲得更多廣告費,是B站更務實的選擇。

參考資料:

盒飯財經,《B站沒了“廣告潔癖”》

差評,《被罵到熱搜第一的李佳琦,或許早就需要離開直播了》

毒眸,《直播帶貨:寶劍嫂行,B站未必》

晚點LatePost,《對談 B 站 COO 李旎,40 個問題看 B 站》

B站,《超新星成長計劃》《直播帶貨業務宣講》

編者按:本文轉載自微信公眾號:字母榜(ID:wujicaijing),作者:彥飛 

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