隨著5G的全面商用，IT運維成為企業的技術管理中的重中之中。在2012年，我國IT運維服務市場僅為835.8億元，到2019年市場規模上升到了2324.3億元，上升了178.09%。而從新成立企業數來看，整體市場并沒有真正實現它的價值。因此，前瞻預測2025年市場規模將達到3668億元左右。

中國IT運維管理行業發展現狀

——2020年中國IT服務市場規模將達8253億元左右

信息產業是與國民經濟發展息息相關的戰略性、支柱性產業，云計算、大數據、移動互聯網等新業態的出現驅動信息產業邁向新的階段，IT服務也發展為引領科技創新、驅動經濟社會轉型發展的核心力量。2012-2019年，我國IT服務市場規模呈現上升趨勢。從增速來看，2017年的增速達到了15.61%，市場規模達到6048.4億元。2019年，中國IT服務市場規模達到7952.8億元，同比增長14.12%。根據近年來中國IT服務市場的發展，前瞻預測2020年我國IT服務市場規模將達8253.4億元左右。

——IT運維管理行業市場概況

企業IT運維管理是指采用專業的信息技術和方法，對軟硬件環境、計算機網絡和電信網絡、應用系統及運維服務流程等進行的綜合管理，其目的是保障系統與網絡的可用性、安全性和業務的持續性。IT運維管理涵蓋IT運維服務和IT運維產品兩個層面，企業需要通過服務和產品之間的有機整合和動態協作，共同實現IT系統對業務運行的有效支撐。其中，IT運維服務是IT服務的重要組成部分，根據提供服務的主體不同分為原廠運維服務和第三方運維服務。IT運維產品指ITOM/ITOA工具，企業可以利用ITOM/ITOA工具對IT基礎設施和應用軟件等對象進行實時的監控和管理，以保證被監控對象處于最佳運行狀態。在一個企業成長的過程中，其IT系統的建設和運維管理必將經過四個階段。因此，BSM是ITSM的發展和完善，是企業IT系統建設和運維管理發展的必然趨勢。

——中國IT運維管理行業市場資產規模及趨勢

根據企查貓的數據顯示，2015-2019年以來我國IT運維管理行業新成立企業呈現逐年遞增趨;2019年新成立的IT運維管理行業企業有245家，相比2015年的2家增長了122.5倍。從注冊資本在1千萬以上的新企業來看，2015-2019年呈現上升趨勢，在2019年共有48家新成立企業注冊資本在1千萬以上，達到近年來高峰。2020年1-10月，我國IT運維管理行業新成立企業有104家;其中，注冊資本在1千萬以上的企業有23家。

注：查詢狀態為在業的企業且處于信息傳輸、軟件和信息技術服務業內的新成立企業。

——中國IT運維服務市場規模趨勢呈現逐年上升趨勢

IT運維服務市場規模增長的首要原因是數據中心本身的擴張。信息化建設進程的深入讓數據的價值顯現，政府和企業對數據中心的需求都在不斷提高，無論是數據中心的建設數量或是建設規模都表現出持續的增長。由于企業業務的不斷擴張，在金融、電信等重點應用領域，數據中心運維的合同額呈現出逐年上升的趨勢。數據中心基礎架構復雜度提高、服務器數量急劇增長、機房能耗快速攀升等因素，對數據中心的空間優化和容量擴展能力帶來巨大挑戰，從而促使新的運維服務需求產生。

2012-2019年，中國IT運維服務市場規模呈現波動趨勢。從增速來看，2014年達到近年來最高增速17.34%，達到了1121.2億元的市場規模。2019年，中國IT運維服務市場規模達到2324.3億元，同比增長15.73%。根據前幾年中國IT運維服務市場的發展和未來發展趨勢，前瞻預測2020年我國中國IT運維服務市場規模將達到2690億元左右。

——中國IT運維產品市場規模分析 ITOA增速逐年放緩

ITOA是ITOM行業中新興的細分市場，是企業對IT運維管理提出更高要求的表現。隨著IT運維管理發展越來越深入，企業對運維管理的需求已經不僅是追求系統的穩定和健康運行，以運維數據指導業務和決策是ITOM發展到一定階段必然的產物。但是，ITOA與傳統的IT運維管理間的關系并非是割裂的，相反的，企業進行大數據分析所需要的數據正是來源于原有的IT運維系統，即ITOA必須建立在傳統運維的基礎之上，兩者的發展應當是相輔相成的。與傳統IT運維管理不同的是，ITOA要求CIO能夠站在企業的戰略高度審視整個IT系統，將IT性能數據和業務數據結合，通過綜合的診斷和分析了解企業內部的運營狀態，能夠為企業的經營管理創造更大的價值。

相比新興的細分ITOA領域，ITOM市場經過多年發展已經逐漸過渡到穩定增長階段。ITOM市場規模的增長主要來自于IT運維體系內部的迭代升級。2019年ITOM整體市場規模達到106.4億元，同比增速12.6%。ITOA市場雖然當前體量較小，但是增長速度非常快;2019年，ITOA市場規模為14億元，同比增速26.1%。根據前幾年中國ITOM、ITOA市場的發展，前瞻預測出2020年中國ITOM、ITOA市場規模分別將達到111億元和15億元左右。

中國IT運維行業前景預測 2025年市場規模將達到3668億元左右

從中長期來看，隨著國內經濟的快速發展、企業信息化水平的提升和市場競爭的加劇，企業將普遍加強內部控制并實施精細化管理。作為企業信息化建設和精細化管理不可或缺的有機組成部分，IT運維管理將被越來越多的企業或機構采納并實施，其市場規模將得到大幅拓展。前瞻預測，2025年中國IT運維管理市場規模為3668億元左右。

更多數據請參考前瞻產業研究院《中國IT運維管理行業經營模式研究與投資預測分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

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