餓了么星選上線，百度外賣正式退出歷史舞臺，徹底結束“三足鼎立”局面

2018年10月15日，餓了么宣布百度外賣正式更名“餓了么星選”，百度外賣正式退出歷史舞臺。百度外賣正式更名是餓了么與口碑合并成立新本地生活服務公司后的重要舉措。據餓了么星選負責人介紹，“餓了么星選將是依托阿里經濟體，幫助高端餐飲外賣的全鏈路賦能，是新零售時代的全新優質餐飲外賣的變革。”

定位于中高端白領市場的百度外賣誕生于2014年5月，隨后百度外賣迅速發展，與餓了么、美團形成三足鼎立態勢。2017年8月24日，百度外賣以42億人民幣（約合6.36億美元）的價格收購了餓了么。此次交易完成后，餓了么宣布實行“雙品牌戰略”，保留百度外賣及其主打的高端市場定位并維持原有的品牌形象，獨立運營。而餓了么則瞄準中低端市場。至此，三足鼎立的市場格局被打破。

從百度外賣被餓了么收購后的市場表現來看，2017年四季度至2018年一季度，餓了么+百度外賣的市場份額一度超過美團外賣。而Trustdata發布的2018上半年數據顯示，美團外賣在市場交易額和日活躍度等方面形成較大的領先優勢，其市場份額也較高，2018上半年在59%左右。而餓了么+百度外賣的合計市場份額為39%左右。

其中，百度外賣的市場份額則降至4%左右。這與百度外賣被收購后的各種消息有關。2018年2月，百度外賣多名高管離職，且據報道已著手裁撤部分城市渠道經理。3月16日，百度外賣董事長鞏振兵宣布離職，至此百度外賣原創團隊的核心成員已全部出走。

餓了么2月份表示，百度外賣品牌堅持運營18個月，后續將根據實際情況和戰略布局調整安排，但更名后雙品牌戰略仍將延續。

收購后遺癥爆發，百度外賣代理維權之路仍在繼續

自2017年8月24日餓了么正式宣布聯姻百度外賣以來，關于百度外賣渠道合作商安置方面的問題開始不斷涌現。

在百度外賣正是被餓了么收購之后，百度外賣代理商陷入了前途未卜的迷茫。百度外賣代理商認為，超過95%以上的商戶簽約和用戶推廣，靠的是代理商在當地的各種資源和大量的人力成本，日常的補貼和騎手的工資均由代理商支出。百度代理商在物流、商戶、市場投入等投入了大量的資金，而百度外賣出售后，百度外賣代理商的投資并未獲得相應的回報，還面臨著市場份額被侵蝕、流量和商戶流失的窘迫局面。

為此，百度外賣代理商開啟了慢慢維權路。2017年11月6日，多名百度外賣代理商到百度大廈總部討要說法。

2017年11月20日，百度外賣首次對此回應，表示將根據公司自身運營情況對各地餓了么與百度外賣的合作商在同等條件下，實行相同的市場投入策略。而問題并未得到根本解決，2018年百度外賣代理商聚集在百度總部進行維權，指責百度外賣對代理商的過河拆橋政策以及不承認代理商高達10億元的投入。百度方面回應稱，百度集團是百度外賣的投資方之一，不參與日常運營。

百度2018年7月18日的聲明指出，前后共有10次共計252人次的合作商人員到訪百度，包括拉橫幅、喊口號、沖擊百度重要活動現場等，嚴重干擾了百度公司及周邊的正常秩序。

根據財經網的報道，餓了么方面對未來百度外賣代理商的安置有三種解決方案：1）在自愿基礎上，百度外賣代理商與當地餓了么代理商合并，根據各自業績，由領先者收購落后者；2）對運營業績較差的城市實行不續約；3）既不接受與餓了么代理商合并也不愿停止代理商運營的，簽署與餓了么星選的新合同。

雖然給出了三種解決方案且餓了么方面表示還安排了渠道經理幫助二者商談融合。但似乎結果未能盡如人意。部分百度外賣代理稱，溝通融合事宜的過程并不愉快；部分百度外賣代理表示代理商看不到簽訂新合同后的一切發展規劃和平臺支持，因此難以再次輕信餓了么星選的新代理合同；部分百度外賣代理商表示在未溝通出雙方認可的融合方案時他們已經收到了餓了么方面的終止合同。

百度外賣代理的維權之路到此還未走到盡頭。多名百度外賣代理商表示將繼續通過法律渠道來維護自己的權益。

更多數據參考前瞻產業研究院發布的《2018-2023年中國外賣O2O行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

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