即時配送行業用戶群不斷增長，餓了么、達達、順豐等巨頭加碼即時配送市場

隨著人們消費行為愈加頻密、O2O等商業形態滲透，中國即時配送市場用戶規模不斷擴大。2017年，國內即時配送行業用戶達2.93億人，年均復合增長率達33%。預計2018年將達到3.9億人左右。

即時配送旺盛的市場需求，引得各界巨頭紛紛入局。2018年7月以來，餓了么蜂鳥配送開始全面融入阿里新零售體系。同時，餓了么蜂鳥配送的大數據和供應鏈系統全面升級，截止到2018年6月底，蜂鳥智能調度系統已覆蓋全國2000多個城市。蜂鳥配送融入阿里新零售體系后，蜂鳥配送的訂單來源更加豐富，餓了么、支付寶口碑、淘寶口碑均為其提供訂單來源。未來，阿里的新零售服務將更多的通過蜂鳥的本地即時配送網絡落地。

2014年6月正式上線的達達，于2016年4月與京東集團旗下O2O子公司“京東到家”合并，新公司命名為達達-京東到家。同城快送信息服務平臺“達達”目前已經覆蓋全國360多個重要城市，擁有300多萬達達騎士，服務超過80萬商家用戶，日單量峰值超過400萬單。

京東到家合并達達之后，京東的配送時效得到大幅度提升。在達達配送系統的支持下，京東快速完成了覆蓋北京、上海、廣州等30多個重要城市分鐘級送達時效網絡的搭建，有效解決了用戶即時配送的需求。在此基礎上，京東物流聯合達達推出“閃電達”配送服務。京東在達達站點設立前置倉，將海量自營商品“前置”到離用戶最近的地方,實現貨物的快速配送。

相比其他即時配送企業，順豐布局即時配送市場的時間稍顯落后。2016年8月，順豐進入同城O2O配送領域，推出“即刻送”服務，目標用戶主要是商超和連鎖快餐。2018年7月10日，“順豐同城急送”官微發布業務宣傳長圖，正式在北上廣深杭五大城市上線順豐同城急送業務。不同于傳統即時配送企業采用眾包物流的方式，順豐同城急送由全職配送員提供服務。

即時配送市場規模進一步擴大，競爭加劇、兼并加速成必然，服務精細化方為制勝之道

隨著配送行業的不斷發展，即時配送服務范圍不斷擴大，生鮮配送、外賣配送、商超配送和跑腿服務興起，市場需求增多。用戶消費升級，消費者對消費體驗期望值增加。即時配送由于快捷、便利的優勢受到消費者追捧，新零售的發展帶動即時配送行業需求提升，未來即時配送市場規模有望繼續擴大。

商超即時配送市場競爭加劇。對于新零售的布局，巨頭們都瞄準了即時配送服務。京東收購達達、蘇寧自建物流配送、阿里收購餓了么并入股點我達，以及美團上線“閃購業務”，都表明了物流配送在零售行業的重要性不斷上升。巨頭紛紛聯合傳統零售商切入全零售領域，未來商超即時配送市場的競爭將會更加激烈。

即時配送行業兼并融合加速。隨著新零售時代的到來，即時配送領域的兼并融合及抱團合作現象越來越普遍，源于外賣模式的即時配送平臺的寡頭地位基本形成，新興即時配送企業未來可能會繼續被收編或者尋找合作伙伴，抱團發展。隨著行業競爭的加劇，以及電商巨頭的加入，即時配送行業內的兼并融合將會加速。

即時配送服務精細化。隨著零售業變革的不斷深化，即時配送平臺已經從同城、小件、外賣領域逐步拓展到生鮮、商超配送領域。在新零售變革不斷深化的大環境下，即時配送平臺開始邁入比拼精細化運營的新時代。即時配送服務未來會更加細化，更能滿足老百姓日益增長的個性化需求。

以上數據和分析參考前瞻產業研究院發布的《2018-2023年中國城市配送行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

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