即時(shí)配送行業(yè)用戶群不斷增長(zhǎng)，餓了么、達(dá)達(dá)、順豐等巨頭加碼即時(shí)配送市場(chǎng)

隨著人們消費(fèi)行為愈加頻密、O2O等商業(yè)形態(tài)滲透，中國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。2017年，國(guó)內(nèi)即時(shí)配送行業(yè)用戶達(dá)2.93億人，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)33%。預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到3.9億人左右。

即時(shí)配送旺盛的市場(chǎng)需求，引得各界巨頭紛紛入局。2018年7月以來，餓了么蜂鳥配送開始全面融入阿里新零售體系。同時(shí)，餓了么蜂鳥配送的大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)全面升級(jí)，截止到2018年6月底，蜂鳥智能調(diào)度系統(tǒng)已覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市。蜂鳥配送融入阿里新零售體系后，蜂鳥配送的訂單來源更加豐富，餓了么、支付寶口碑、淘寶口碑均為其提供訂單來源。未來，阿里的新零售服務(wù)將更多的通過蜂鳥的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)落地。

2014年6月正式上線的達(dá)達(dá)，于2016年4月與京東集團(tuán)旗下O2O子公司“京東到家”合并，新公司命名為達(dá)達(dá)-京東到家。同城快送信息服務(wù)平臺(tái)“達(dá)達(dá)”目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)360多個(gè)重要城市，擁有300多萬(wàn)達(dá)達(dá)騎士，服務(wù)超過80萬(wàn)商家用戶，日單量峰值超過400萬(wàn)單。

京東到家合并達(dá)達(dá)之后，京東的配送時(shí)效得到大幅度提升。在達(dá)達(dá)配送系統(tǒng)的支持下，京東快速完成了覆蓋北京、上海、廣州等30多個(gè)重要城市分鐘級(jí)送達(dá)時(shí)效網(wǎng)絡(luò)的搭建，有效解決了用戶即時(shí)配送的需求。在此基礎(chǔ)上，京東物流聯(lián)合達(dá)達(dá)推出“閃電達(dá)”配送服務(wù)。京東在達(dá)達(dá)站點(diǎn)設(shè)立前置倉(cāng)，將海量自營(yíng)商品“前置”到離用戶最近的地方,實(shí)現(xiàn)貨物的快速配送。

相比其他即時(shí)配送企業(yè)，順豐布局即時(shí)配送市場(chǎng)的時(shí)間稍顯落后。2016年8月，順豐進(jìn)入同城O2O配送領(lǐng)域，推出“即刻送”服務(wù)，目標(biāo)用戶主要是商超和連鎖快餐。2018年7月10日，“順豐同城急送”官微發(fā)布業(yè)務(wù)宣傳長(zhǎng)圖，正式在北上廣深杭五大城市上線順豐同城急送業(yè)務(wù)。不同于傳統(tǒng)即時(shí)配送企業(yè)采用眾包物流的方式，順豐同城急送由全職配送員提供服務(wù)。

即時(shí)配送市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)加劇、兼并加速成必然，服務(wù)精細(xì)化方為制勝之道

隨著配送行業(yè)的不斷發(fā)展，即時(shí)配送服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，生鮮配送、外賣配送、商超配送和跑腿服務(wù)興起，市場(chǎng)需求增多。用戶消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)期望值增加。即時(shí)配送由于快捷、便利的優(yōu)勢(shì)受到消費(fèi)者追捧，新零售的發(fā)展帶動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)需求提升，未來即時(shí)配送市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。

商超即時(shí)配送市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。對(duì)于新零售的布局，巨頭們都瞄準(zhǔn)了即時(shí)配送服務(wù)。京東收購(gòu)達(dá)達(dá)、蘇寧自建物流配送、阿里收購(gòu)餓了么并入股點(diǎn)我達(dá)，以及美團(tuán)上線“閃購(gòu)業(yè)務(wù)”，都表明了物流配送在零售行業(yè)的重要性不斷上升。巨頭紛紛聯(lián)合傳統(tǒng)零售商切入全零售領(lǐng)域，未來商超即時(shí)配送市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。

即時(shí)配送行業(yè)兼并融合加速。隨著新零售時(shí)代的到來，即時(shí)配送領(lǐng)域的兼并融合及抱團(tuán)合作現(xiàn)象越來越普遍，源于外賣模式的即時(shí)配送平臺(tái)的寡頭地位基本形成，新興即時(shí)配送企業(yè)未來可能會(huì)繼續(xù)被收編或者尋找合作伙伴，抱團(tuán)發(fā)展。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及電商巨頭的加入，即時(shí)配送行業(yè)內(nèi)的兼并融合將會(huì)加速。

即時(shí)配送服務(wù)精細(xì)化。隨著零售業(yè)變革的不斷深化，即時(shí)配送平臺(tái)已經(jīng)從同城、小件、外賣領(lǐng)域逐步拓展到生鮮、商超配送領(lǐng)域。在新零售變革不斷深化的大環(huán)境下，即時(shí)配送平臺(tái)開始邁入比拼精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新時(shí)代。即時(shí)配送服務(wù)未來會(huì)更加細(xì)化，更能滿足老百姓日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。

以上數(shù)據(jù)和分析參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)城市配送行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

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