一女子在北京望京798如家和頤酒店遭陌生男子襲擊，酒店無安保人員制止，此事披露后引起社會廣泛關(guān)注。保障住客安全，是酒店應(yīng)盡的義務(wù)，無論從法律規(guī)定、契約關(guān)系上講，還是商家信譽(yù)及自身發(fā)展上講，都不是可有可無的，當(dāng)事酒店應(yīng)吸取深刻教訓(xùn)，加快填堵安保管理漏洞。

如家和頤日前召開發(fā)布會向遇襲當(dāng)事人道歉，承認(rèn)存在安保管理、服務(wù)不到位的問題。但是酒店的電梯，進(jìn)入之后都得刷卡，不刷卡電梯不會開動，那么，該男子又是如何進(jìn)去的呢?即便是尾隨其他住客進(jìn)去，為什么要襲擊陌生人?在一系列疑問的背后是對酒店安全問題的拷問。

而后關(guān)于“酒店黃色小卡片”是事件起因的猜測更是引發(fā)輿論猜想，高端酒店本來是為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和高級的物質(zhì)享受和精神享受場所，怎么就成了藏污納垢的后花園呢，這進(jìn)一步引發(fā)了大眾對星級酒店運行現(xiàn)狀及市場出租率的一系列猜想。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國酒店行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2008-2015年，全國高星級酒店數(shù)量呈逐年增加趨勢。2014年，高星級酒店(包括四星級和五星級酒店)共3118家，較2013年增加了18家。截止2015年第三季度，高星級酒店共3201家，較2014年增加了83家。

圖表1：2008-2015年中國高星級酒店數(shù)量增長情況(單位：家)

注：高星級酒店包括四星級和五星級酒店。

資料來源：國家旅游局 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

高端星級酒店市場需求分析

從整體市場需求看，2007年以來高星級酒店在營業(yè)收入總量上保持了整體增長的趨勢，說明高星級酒店整體的需求市場保持增長，2013年出現(xiàn)下滑態(tài)勢，2014年高星級酒店營業(yè)收入1498.4億元，同比下滑2.58%。由于供應(yīng)方酒店數(shù)量的過快增加，使得高星級酒店整體的平均出租率水平出現(xiàn)了下降。

截止2015年前三季度，中國高星級酒店營業(yè)收入為1078.15億元，同比下降1.88%，第三季度整體的平均出租率有所上升。

圖表2：2007-2015年中國高星級酒店市場營業(yè)收入情況(單位：億元，%)

注：由四星級和五星級酒店的營業(yè)收入合計而成。

資料來源：國家旅游局 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

圖表3：2007-2015年中國高星級酒店市場平均出租率情況(單位：%)

注：高星級酒店包括四星級和五星級酒店。

資料來源：國家旅游局 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理