中國體檢震驚美國醫生 千億體檢市場是坑爹工廠
美國家庭醫生理查德在中國歷經6次體檢,他覺得中國體檢中的醫院不像醫院,更像是一家高效的工廠。理查德這樣形容:“我就像一頭屠宰場里的牛,穿行在流水線上”。
在查理德的眼中,中國體檢有很多坑爹的亂象?比如體檢開始前,沒有醫生做下風險評估,醫院的工作人員沒有專業的能力給體檢者做風險評估,他們更像一個銷售人員。部分醫生甚至故意誤導體檢者做明顯不需要的檢查,而且體檢中心出具的檢查報告并不嚴謹。中國的體檢市場有多大,現實究竟如何呢?是否如查理德所說,是坑爹工廠。
健康體檢千億市場
根據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國健康體檢行業發展前景與投資預測分析報告》顯示2010年健康檢查市場總量進一步擴大至2.87億人次,2012年健康體檢市場總量已經到達3.7億人次,2013年,中國健康檢查市場容量將近4億人次。
圖表1:2011-2012年中國健康體檢市場總量(單位:萬人,%)
資料來源:前瞻產業研究院
各地健康體檢收費不統一,比如有的參照醫療機構服務內容及收費標準,有的設立單獨的體檢項目及收費標準,筆者就拿我們常用的“體檢套餐”收費來粗略計算,假設每人體檢費用在200-300元,健康體檢行業市場規模為800-1200億元。
健康體檢無準入資質,坑爹現象廣泛存在
前瞻網健康體檢報告指出目前我國政府對健康體檢機構的準入尚未形成制度, 按照我國《醫療機構管理條例》等規定,目前各級各類醫療機構均有管理標準,而唯獨體檢機構沒有,使健康體檢市場的規范發展,在政策及制度層面受到一定限制。缺乏健康體檢機構的準入標準或依據,衛生主管部門無法實施準入許可,導致管理體制不明晰。加上體檢機構分散設置,多頭管理,衛生行政部門的監管措施無切入口,難以進行有效監管。
這就造成市場的混亂,一些機構存在著借用醫院設備、使用超期服役設備,工作人員很少或沒有臨床醫師,檢查項目不合理或故意刪減,收費標準五花八門,服務態度敷衍了事等現象,極大地危害了消費者利益。比如查理德看到醫生故意誤導體檢者做明顯不需要檢查燈坑爹現象在很多體檢機構都存在。
工作人員不匹配,更像銷售人員
理查德在體檢時候發現沒有醫生或護士向理查德詢問健康問題,做風險評估,他直言醫院的工作人員沒有專業的能力根據客戶的健康需求推薦體檢項目,這種現象在很多體檢機構中的確存在,查理德直言醫院的工作人員更像銷售人員。
目前很多醫療機構診療科目中尚無體檢科目,使醫院體檢科人員無法定編定崗,體檢專業隊伍不穩定。不少健康體檢中心多聘用退休人員,或者不想搞專業的人員,尤其是在民營機構中,人員未經培訓就上崗的現象非常普遍。
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前瞻經濟學人
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