商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國已經(jīng)成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。2013年的網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到3.02億人，交易規(guī)模達(dá)到了1.85萬億元，占社會消費(fèi)零售總額的7.8%。在京東與阿里紛紛赴美上市的情形下，我國B2C電商的格局已定，將會是天貓與京東雙強(qiáng)爭霸，再伴隨著一些專業(yè)經(jīng)營的垂直類電商。天貓與京東資本實力雄厚，中小型B2C電商企業(yè)該如何調(diào)整策略已獲得持續(xù)的發(fā)展空間呢？

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2020年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策分析報告》顯示，2013年，中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括平臺式與自主銷售式），排名第一的依舊是天貓商城，占50.1%；京東名列第二，占據(jù)22.4%；位于第三位的是蘇寧易購達(dá)到4.9%；后續(xù)4-10位排名依次為：騰訊電商（3.1%）、亞馬遜中國（2.7%）、1號店（2.6%）、唯品會（2.3%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.4%）、國美在線（0.4%）、凡客誠品（0.2%）。與2012年相比，位居前四名的電商企業(yè)沒有發(fā)生明顯變化；凡客誠品從第五位下滑到第十位；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從第八位上升到第七位；亞馬遜中國從第六位升到了第五；新蛋中國掉則首度掉出行業(yè)前十。

2013年中國B2C服務(wù)商市場份額占比（單位：%）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

從我國電子商務(wù)的競爭格局來看，我國電子商務(wù)行業(yè)在過去的時間內(nèi)幾乎都被阿里壟斷。但是期間也誕生了許多新的電商企業(yè)，在阿里巴巴集團(tuán)與京東商城的夾擊下實現(xiàn)生存以及擴(kuò)大，例如唯品會、聚美優(yōu)品、1號店等。從這些垂直類電商或小型電商平臺企業(yè)的發(fā)展路徑來看或許能為未來中小電商平臺能夠在阿里巴巴與京東雙強(qiáng)爭霸局面下繼續(xù)保持競爭力。

淘寶當(dāng)年培養(yǎng)了用戶網(wǎng)上購物消費(fèi)的習(xí)慣，服裝鞋帽、3C電子、化妝品等商品品類等已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)零售的主力。未來中小型電商企業(yè)或者電商行業(yè)新進(jìn)入者則可以考慮避實擊虛，定位電商巨頭們還沒有重點布局的商品品類，迅速建立起該領(lǐng)域的垂直電商平臺，專業(yè)化運(yùn)營。現(xiàn)階段天貓商城和京東商城覆蓋率眾多商品品類，大而全的供貨使得許多消費(fèi)者有點目不暇接，部分傾向于快速精準(zhǔn)消費(fèi)的消費(fèi)者對該兩類商城的忠誠度不高。2010年成立的聚美優(yōu)品的快速成功就是采用的這樣的策略，定位美妝類商品，迅速占領(lǐng)該領(lǐng)域的B2C市場空白。

此外，阿里的天貓商城覆蓋面較廣，也存在著較多的問題，例如假貨、快遞速度及服務(wù)質(zhì)量等，這樣給其他夾縫中求生存的電商企業(yè)以機(jī)會。“正品名牌有折扣，覆蓋中高低端產(chǎn)品，可選擇空間多，送貨快。200-400元，貨到付款，現(xiàn)場試穿不合身可直接退貨。”“現(xiàn)場試穿不合身可直接退貨”等唯品會的已經(jīng)得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，而這種服務(wù)是天貓商城暫時無法做到的。同時聚美優(yōu)品也承諾“100%正品保證，質(zhì)量保險，30天拆封無條件退貨，6小時閃電發(fā)貨”。由此可見，中小型垂直類電商也可以專注服務(wù)質(zhì)量的提升來聚攏用戶，做到“小而美”。

當(dāng)年阿里巴巴的C2C對易趣網(wǎng)的逆襲采用了“農(nóng)村包圍城市”的策略，在市場區(qū)域的定位和選擇上，中小型電商額也可以通過下沉到二三四線城市，避免在一二線城市中與京東和天貓的正面交鋒。當(dāng)下許多的團(tuán)購網(wǎng)站依舊集中三四線城市，通過迅速占領(lǐng)三四線城市的市場實現(xiàn)與競爭對手的差異化競爭。唯品會在一線城市的訂單僅僅占到13%左右，而二線省會城市的訂單占據(jù)30%，甚至四線城市和縣鄉(xiāng)都占比超過了20%。

此外，網(wǎng)絡(luò)上的“奧特萊斯”也是中小電商的發(fā)展機(jī)會。限時限量特賣，不斷優(yōu)惠消費(fèi)者，還可以幫助供應(yīng)商迅速處理國際貨品和尾貨。近年來服裝行業(yè)遭遇庫存高企的困擾，唯品會曾為服裝發(fā)展限時特賣“尾品會”，讓消費(fèi)者既可以享受到折扣，也能買到品牌。限時特賣模式對倉儲物流要求高，資本投入大。據(jù)了解，目前唯品會、聚美優(yōu)品、蜜芽等閃購平臺均加強(qiáng)倉儲建設(shè)，以做到用戶沖動下單后2-3天內(nèi)能收到貨。