車險市場競爭加劇 網絡營銷模式將受寵
近幾年,隨著私家車擁有量的激增,車險行業發展空間不斷擴大。除了保險公司,以盛大、商眾等為首的專業保險代理超市紛紛涌現,通過對各大保險公司產品服務等資源的整合,為車主提供了更多的選擇。
在整體市場不斷拓寬的同時,車險行業內部彼此間的競爭也在加劇,催化該行業進入一個新的競爭時代。目前車險市場激烈的競爭早已打響,所有財險公司都在涉足車險業務,且車險保費收入成為多數公司的主要收入,有時占比高達80%。
過去,以價格優勢吸引車主是各車險公司的主要手段。而現在,伴隨監管部門對車險費率嚴格控制,并對手續費惡性競爭嚴厲打擊后,車險在險種結構、保費費率等方面越來越趨向統一,打價格戰的基礎不復存在,各大保險公司和專業車險公司轉變為從服務入手,通過提升服務質量,推出新的服務項目,來贏取車主的口碑和信賴。現在,車主購買車險后,除了不必為定損、理賠等問題煩惱,甚至可以享受到保險公司提供的臨時救援、酒后代駕等特色服務,隨著價格戰的落幕,服務站又拉開了序幕。
而每一個企業欲想在激烈的市場競爭中占據較大的份額,都離不開一個符合行業發展特點以及企業自身特點的經營模式。在汽車保險行業中,營銷模式是經營模式的重中之重。汽車保險營銷可分為直接營銷和間接營銷,其中直接營銷模式包括柜臺直銷模式、電話營銷模式及網絡營銷模式;間接營銷模式分為專業代理、兼業代理、個人代理以及其他如產壽險交叉模式、社區服務中心模式等。前瞻產業研究院《2013-2017年中國汽車保險行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》對汽車各種營銷模式進行了比較,如下圖所示:
圖表1:我國汽車保險營銷模式比較
資料來源:前瞻產業研究院整理
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