市場擴容,腫瘤專科醫院如何沖出重圍?
2、轉變醫院服務理念
強化市場服務意識、危機意識。從病人求醫轉變成醫患雙求。醫療、保健、管理、后勤保障都要強化服務理念,一切為了病人,為了病人的一切。將院內服務作為醫院內部市場,院外服務作為醫院外部的服務市場,全體醫務人員確立市場服務意識,才能把醫療服務市場做好。讓每位病人滿意才能建立良好的信譽,增加服務感召力。強化員工危機意識,必須加強危機感教育,讓每位員工知道目前的形勢。明白沒有好的服務可能面臨市場淘汰的后果。醫護人員價值取向等觀念更新,從而變要我做為我要做。
3、轉換醫院服務模式
“以醫院為主體,以社區為基礎,以社區服務帶動醫院發展”的腫瘤防治新模式,有力地促進了腫瘤防治工作,同時,又反過來促進了醫院精神文明、醫院管理、醫德醫風建設。隨著我國新型農村合作醫療的試行與鋪開,農民就醫問題在一定程度上得到改善,農村醫療市場需求日漸旺盛。由于我國農村人口巨大,農民支付能力不斷提高,農村醫療市場潛力巨大,市場前景廣闊。對于醫院經營者來說,這也是難得的發展機遇。
4、加大醫院內部改革
要改變國有醫療機構現有的人浮于事、效率低下的問題,加大人力資本建設,增強競爭實力。醫院之間的競爭,關鍵是人才的競爭。建立人才培養的長效機制和構筑人才隊伍建設的平臺。完善人才選拔、培養考核和獎勵及淘汰的各項規章制度。全院形成良好的學習氛圍,并要形成重學識、重技術、尊重人才的氛圍,使真正有才能的人發揮其特長,并在精神和物質上給予其應得的獎勵。
總之,前瞻產業研究院分析認為,新醫改方案下地市級腫瘤專科醫院機遇與挑戰并存。只有在實踐中更加完善各種制度,順應形勢與時代發展地市級腫瘤專科醫院才能在市場中贏得先機和生存。
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前瞻經濟學人
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