12月20日，由執惠旅游主辦的2017首屆中國文旅大住宿創新論壇于上海成功舉辦。尚美生活集團董事長兼總裁馬英堯作為特邀嘉賓出席活動，并以“新零售時代下的新經濟型酒店”為主題展開分享。

經濟型酒店未來仍是中國住宿業主力軍

隨著大眾消費旅游需求升級，中高端酒店愈發被行業看重，但不可忽視的是經濟型酒店在酒店市場仍然是絕對主力。馬英堯指出：“目前，從宏觀整體來看，雖然經濟型酒店增長速度放緩，但酒店數量千家以上規模的酒店集團如華住、首旅如家、尚美生活，各自旗下的經濟型酒店發展態勢都偏良好。”

同時，馬英堯也分享了當前制約酒店集團大規模發展連鎖酒店的三個主要因素——物業難尋、員工難招、人力成本上升。他認為：連鎖酒店未來的發展，受物業供給影響較大，所以連鎖酒店的體量預計會進一步降低，不排除今后會允許只有十幾間客房的酒店加盟進來；小規模酒店對智能化的需求更高，無人值守會在短期內成為現實。

新零售時代將誕生經濟型酒店“新物種”

2017年作為新零售的誕生元年，以遠超預期的速度迅速捧起新一輪“風口”。馬英堯認為， 2018年將會是全新時代，我們將會面對全新的消費習慣，需要不斷嘗試創新，將新零售思維靈活應用于酒店。馬英堯分享道：“當下，新零售得以從概念成為現實，背后蘊含著科技革命的推波助瀾。全新時代，酒店必須通過新零售思維進行有效銜接，通過數據流量帶來客人，通過無人技術運營門店、通過智能客服解決用戶反饋等一系列的科技手段，創造全新的邏輯架構解決根本問題。”

馬英堯表示，尚美生活也將在未來打造出全新的經濟型酒店“新物種”，繼續秉承引領新尚美好生活的愿景，致力于為消費者提供更高性價比的住宿產品和服務，推動中國住宿業的創新與變革。