問(wèn)診企業(yè)文化

你用不著深入一家公司就能對(duì)它的文化略知一二。比方說(shuō)，當(dāng)公司說(shuō) “我們重視員工” 但卻有專用停車(chē)位、專門(mén)的餐廳、過(guò)多的高管辦公室時(shí)，你會(huì)知道他們只是說(shuō)說(shuō)而已。CEO 可以自豪地吹噓自己的企業(yè)孵化器，不過(guò)如果下午 5 點(diǎn) 15 分孵化器的停車(chē)場(chǎng)就已經(jīng)空蕩蕩的話，你就會(huì)明白他們真正的價(jià)值觀是什么。

我了解一家公司的企業(yè)理念、英雄和儀式時(shí)，更多的是通過(guò)喝咖啡和吃午飯時(shí)的閑聊，而不是閱讀企業(yè)使命或者餐廳里掛著的那些激動(dòng)人心的海報(bào)。在一階和二階的公司（執(zhí)行或拓展現(xiàn)有商業(yè)模式的公司）當(dāng)中，故事的主角是英雄和造反者，他們?cè)O(shè)法完成了某件新的事情而不管現(xiàn)有的流程。這些公司的儀式往往是重組、晉升、頭銜、加薪等。

這些核心價(jià)值和理念，以及相應(yīng)的故事、英雄和儀式，也定義了組織里面誰(shuí)是重要的角色，以及公司希望吸引誰(shuí)。比方說(shuō)，如果公司重視財(cái)務(wù)表現(xiàn)高于一切，那么它的故事、神話和儀式也許會(huì)講一位英雄如何替公司從一家供應(yīng)商那里省下了 5 個(gè)百分點(diǎn)。而如果公司專注于做出突破性產(chǎn)品的話，那么英雄、故事和儀式就會(huì)講產(chǎn)品創(chuàng)新（如蘋(píng)果的 Mac、iPod、iPhone 傳奇）。

破解企業(yè)文化

要想創(chuàng)新如愿，公司需要破解企業(yè)文化。這相當(dāng)于對(duì)你自己的公司開(kāi)展心理戰(zhàn)。這需要深思熟慮、精心設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)好人力和財(cái)務(wù)。

評(píng)估員工所理解的企業(yè)當(dāng)前價(jià)值觀和理念。溝通新的價(jià)值觀的需求。推動(dòng)員工用新的方式思考是困難的，需要從思考公司想要的新的價(jià)值觀和理念開(kāi)始。在樹(shù)立新的文化的同時(shí)，相應(yīng)調(diào)整公司的激勵(lì)計(jì)劃（薪酬機(jī)制、獎(jiǎng)金、晉升等），向新的價(jià)值觀傾斜。如果不能調(diào)整好激勵(lì)計(jì)劃，任何文化變革注定都要失敗。

要想打造創(chuàng)新文化(300336,股吧)，公司需要英雄和和那些創(chuàng)造了新的商業(yè)模式、新的產(chǎn)品以及贏得新客戶的員工的故事；關(guān)于源自瘋狂創(chuàng)意的新產(chǎn)品線的故事；或者像源源不斷地把最好得團(tuán)隊(duì)輸送給企業(yè)孵化器的經(jīng)理那樣的英雄；或者接受采用某收購(gòu)產(chǎn)品并將之融入成功的產(chǎn)品線的部門(mén)經(jīng)理；或者走出故事發(fā)現(xiàn)客戶需求然后開(kāi)發(fā)產(chǎn)品來(lái)滿足之并最終成為新部門(mén)的工程師團(tuán)隊(duì)。而儀式和獎(jiǎng)勵(lì)也需要支持這類創(chuàng)新。

文化變革幾乎總會(huì)遇到問(wèn)題—抵觸改變（總是這樣），過(guò)時(shí)（世界變了但我們的價(jià)值觀沒(méi)變），不一致（對(duì)價(jià)值觀口是心非）。但是破解文化并通過(guò)變革激勵(lì)措施來(lái)強(qiáng)化就能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

創(chuàng)新文化的結(jié)果是有統(tǒng)一目標(biāo)的大公司也可以充滿激情、敏捷快速地行動(dòng)。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

企業(yè)創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新文化企業(yè)文化包括價(jià)值、故事、英雄和儀式初創(chuàng)企業(yè)是從零開(kāi)始樹(shù)立聚焦創(chuàng)新價(jià)值觀和文化的希望啟動(dòng)（重啟）企業(yè)創(chuàng)新的既有公司必須重啟已有的企業(yè)文化—但道路是曲折的。文化可以破解破解需要精心謀劃，需要人力與財(cái)務(wù)的配合結(jié)果將是 50 倍的創(chuàng)新。