別害怕犯錯

我是那種只想著成功不在乎是非的人。所以無論我原來的想法多么頑固，只要反駁的人拿出可信的事實，五分鐘內(nèi)我就會改變觀點。我就是這樣，不怕犯錯。我經(jīng)常承認(rèn)錯誤，沒什么大不了的。我只在乎結(jié)果。

真正的魔法，是用五千個點子磨出一個產(chǎn)品

我離開后，對蘋果最具傷害力的一件事是史考利(蘋果前CEO)犯了一個很嚴(yán)重的毛病：認(rèn)為只要有很棒的想法，事情就有了九成。他以為只要告訴其他人，這里有個好點子，他們就會回到辦公室，讓想法成真。

問題是，好想法要變成好產(chǎn)品，需要大量的加工。

當(dāng)你不斷改善原來那個“很棒的想法”，概念還會不斷成長。 改變，結(jié)果通常跟你開始想的不一樣：因為你越深入細(xì)節(jié)，你學(xué)得越多。

你也會發(fā)現(xiàn)。你必須做出難以兩全的取舍，才能達(dá)到目標(biāo)：有些功能就是不適合電子產(chǎn)品做，有些功能就是不適合用塑膠、玻璃材料做，或是工廠就是做不到。

設(shè)計一個產(chǎn)品，你腦海中可能要記住超過五千個問題，去把這些組合在一起，使勁讓這些想法在一個全新的模式下共同運作，達(dá)到你要的效果。 每天你都會發(fā)現(xiàn)新東西。這同時代表新的問題和新的機會。讓最終的組合融會貫通，這才是真正的“流程”，也是真正的魔法所在。

做出好產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，不在于很會管理流程

1984年我們從惠普聘請了一堆人(設(shè)計圖形界面電腦)，我記得和其中一些人大吵一架。他們認(rèn)為所謂的用戶界面，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤，他們沒有字體大小比例的概念，也沒有滑鼠的概念。

他們對我大吼大叫，說鼠標(biāo)要花五年來設(shè)計的，成本高達(dá)三百美元。最后我受夠了，就去外面找到大衛(wèi)·凱利(David Kelly)設(shè)計，結(jié)果九十天內(nèi)就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠。

當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)，蘋果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個想法的人才。這需要有一個核心團(tuán)隊，但由惠普的人馬組成的團(tuán)隊顯然不行。這和專業(yè)的黑暗面無關(guān)，這是因為人們失去了方向（惠普團(tuán)隊無法進(jìn)行多方面思考）。隨著公司規(guī)模越來越大，他們便想復(fù)制最初的成功。并且許多人認(rèn)為當(dāng)初成功的過程，一定有其奇妙之處，于是他們開始嘗試把當(dāng)年的成功經(jīng)驗變成制度。

不久人們便感到困惑，為什么制度本身變成了答案？這大概是為什么IBM會失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員，但他們忘了設(shè)計流程的目的是為了尋找最棒的答案。

蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會管理流程，卻不知如何尋找答案。頂尖的人會主動尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人，但我依然樂于同他們一起工作。

我們不羞于竊取偉大的想法

你問我對產(chǎn)品的直覺從哪里來？

這最終得由你的品味來決定。你要熟悉人類在各領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，嘗試將之融入你在做的事情里。畢加索曾說過，“拙工抄，巧匠盜”，我從來不覺得借鑒別的好創(chuàng)意可恥。

我覺得麥金塔成功的原因，在于其創(chuàng)造者是音樂家、詩人和藝術(shù)家、動物學(xué)家甚至歷史學(xué)家，他們正好也是全球最棒的電腦科學(xué)家，所以我們才如此出色。如果沒投身電腦科學(xué)，他們也能在其他領(lǐng)域創(chuàng)造奇跡。大家各自貢獻(xiàn)自己的專業(yè)知識，麥金塔因此吸收了各個領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產(chǎn)品。

我創(chuàng)業(yè)從來不是為了錢

公司擁有獨占性的市場地位，不可能再成功了之后，能讓公司更成功的人，是業(yè)務(wù)和行銷人員，所以最后變成他們經(jīng)營公司，而產(chǎn)品人員被邊緣化，導(dǎo)致公司忘記做出好產(chǎn)品的重要性。當(dāng)初是對產(chǎn)品的敏銳和創(chuàng)意，讓他們獨霸市場，后來卻因經(jīng)營人員而消失殆盡。他們對產(chǎn)品好壞沒有概念，不懂將好構(gòu)想變成好產(chǎn)品的工藝，他們也沒有真的想幫客戶的心。

在業(yè)界打滾這么多年，我常問別人你為什么做某些事，得到的答案都是：事情就是這樣。沒有人知道他們?yōu)槭裁催@樣做。

做生意沒有人會真的深思熟慮，這就是我的體會和認(rèn)知。因此如果你愿意問問題，仔細(xì)思考，認(rèn)真努力，你很快就能學(xué)會做生意，這不是多難的事情。

我身價超過一百萬美元時才二十三歲；二十四歲身價超過千萬美元；二十五歲就超過億萬美元。但錢沒那么重要，因為我創(chuàng)業(yè)從來就不是為了錢。當(dāng)然，有錢是很棒的事請，因為它讓你有能力做很多事。你可以投資短期無法回收的創(chuàng)意和想法，但最重要的是公司、是人、是我們制作的產(chǎn)品以及產(chǎn)品對人們帶來的好處，所以我不常把錢放在心上。我沒賣掉過一張?zhí)O果的股票，因為我真的相信公司會有長期發(fā)展。