日充值金額2.8億的背后 是首約司機的堅守與服務
2017-01-13 16:05:55 責任編輯: 來源:光迅網
想必近期大家的朋友圈都被首汽約車lucky day 100%充返刷屏了,自網約車新政頒布后,各大網約車平臺開始減少福利優惠,用戶在反應約車貴、約車難的同時,首汽約車如此豪氣的活動獲得新老用戶普遍稱贊。據了解,首汽約車單日充值額達到2.8億,參與充值用戶超過33萬,3分鐘內充值破百萬,傲人數字的背后想必不僅僅是因為優惠的價格,更離不開首汽約車獨特的魅力,而首汽約車的核心之一便是司機了,今天記者特意采訪了充返活動后的首汽約車駕駛員們,探索充返過后的首汽約車司機們的工作日常。
100%充返后 司機訂單急增樂開懷
據了解,權師傅原來是首汽集團下的巡游出租車駕駛員,2016年5月份來到首汽約車上班,問及1.11日100%充返活動,司機非常開心的講述了公司的成績,首汽約車參與充返用戶達到33.9萬人,單日充值額超過2.8億,在1.11日凌晨活動開始的3分鐘內充值金額破萬。活動當日持續到現在,權師傅的訂單就一個接著一個至少比平時多了一倍,權師傅說活動之前,公司內部就給司機做過培訓,讓大家做好工作準備,繁忙中不要降低了服務品質。訂單的增長也給咱們司機帶來了更多的提成與獎金,看到首汽約車的繁榮發展,咱們司機是最開心的。
雙向互惠 首約司機夸贊乘客素質高
了解到權師傅之前做的是傳統出租出行業, 便問及轉行到網約出租車行業后有哪些明顯變化與不同。權師傅說最大的改變就是不用交“份子錢”,每天都是上班制,首汽約車屬于國企,福利好,掙得錢不比以前少,但是卻輕松不少了,而且首汽約車屬于網約車行業的優秀行業,不僅對咱們司機的要求高,首汽約車的乘客素質也是相當優秀的,每次下車都會禮貌道謝,我上次下雨天給用戶撐傘,用戶還打電話去公司表揚我了,咱們提供的中高端服務,遇到的也都是高素質乘客,很多媒體采訪過咱們首汽約車司機,給予了很高的評價,但是這背后離不開咱們用戶的支持,用戶的素質也應該被夸贊。而且首汽約車很多年輕用戶都會給家中的父母和老人約車,都是一群孝順的孩子呀。
網約車新政實施 司機認真應考不慌張
談及最近普遍關心的網約車新政問題時,詢問新政實施后對司機帶來了哪些影響,權師傅自豪的說這次北京新政真的很好,政府做得對,就是該對乘客負責任,依法來規范網約車。首汽約車在車輛、平臺和司機上都完全符合新政要求,我們司機最近都在準備《網絡預約出租車駕駛員證》的考試,已經有一批同事考試通過啦,我還在等待考試中。據了解,針對網約車駕駛員考試,首汽約車已初步形成一套內部培訓機制,首汽約車統一組織購買網約車駕駛員從業資格考試的輔導教材,再進行內部系統的培訓和交流,并有專人為司機進行報名、審查、約考,并跟進考試結果。權師傅對考試也是信心十足,有首汽的培訓還有我們多年來的出租車服務經驗,學習和考試都是對我們的一種成長的肯定。
首汽約車100%lucky day的充返活動離不開首約司機優質的服務態度與樂觀向上的精神,也正是每一次精益求精的服務讓首汽約車的口碑在用戶間一次次流傳,帶來耀人的成績。
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