12月15日下午，杭州首批網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試在位于莫干山路北大橋的杭州汽車高級技工學(xué)校正式開考，首批參與考試的117人均已通過從業(yè)資格背景審查。

《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法實施細則(試行)》已經(jīng)出臺近一個月，按照規(guī)定，從事網(wǎng)約車服務(wù)的司機和車輛必須取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證和運輸證。而司機在取得杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格后，還需在與取得合法資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺公司簽訂勞動合同或協(xié)議，并經(jīng)平臺公司向市道路運輸管理機構(gòu)注冊后，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

率先試水 首汽約車司機順利領(lǐng)證

據(jù)悉，這是杭州首次組織網(wǎng)約車駕駛員考試，考試科目分為全國公共科目和本市區(qū)域科目兩項，兩門成績均合格的考生，可取得網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格許可。兩大考試科目涉及內(nèi)容非常廣，包括出租汽車相關(guān)政策、法律法規(guī)、出租汽車安全運營知識、出租汽車駕駛員職業(yè)道德等。

據(jù)透露，這次考試的通過率僅30%左右，初次接觸試題，不少司機都表示:不花點心思提前準備，順利通過考試真沒那么容易，想要穩(wěn)妥過關(guān)，還是得靠實力說話。來自首汽約車的司機毛先生則順利通過考試，成為這30%中的一員，順利成為國家承認的網(wǎng)約車司機。

“我們公司今天先派我作為代表來’試水’，看看考試難易的程度，回去好更有針對性地進行系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)。可能因為公司之前已經(jīng)進行過內(nèi)部培訓(xùn)了，所以我感覺還好，如果考試大綱全部仔細看一遍大家應(yīng)該都沒有太大問題。”首汽約車杭州分公司駕駛員毛先生表示。

未雨綢繆 提升司機專業(yè)素養(yǎng)

網(wǎng)約車司機考試大綱出臺，全國各地對網(wǎng)約車司機的相關(guān)政策也陸續(xù)落地之后，首汽約車就已早早著手準備。

首汽約車設(shè)有專門的司機培訓(xùn)團隊，在網(wǎng)約車新政出臺之后，迅速組織各地司機展開培訓(xùn)，以便讓司機充分了解新政內(nèi)容，幫助司機在合理評估自身能力的基礎(chǔ)上，不斷提升理論素養(yǎng)，使自己更符合職業(yè)專車司機的標準。

而針對網(wǎng)約車駕駛員考試，首汽約車已初步形成一套內(nèi)部培訓(xùn)機制，以杭州網(wǎng)約車駕駛員考試為例，首汽約車先是統(tǒng)一組織司機購買網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的輔導(dǎo)教材，再進行內(nèi)部系統(tǒng)的培訓(xùn)和交流，并有專人為司機在網(wǎng)站上進行報名、審查、約考，隨后發(fā)送短信統(tǒng)一告知駕駛員考試地點和時間，并跟進考試結(jié)果。在此次考試結(jié)束之后，首汽約車將會進一步對培訓(xùn)內(nèi)容做細化，進行更具針對性的考前輔導(dǎo)，其余司機將陸續(xù)分批參加考試。

“當然，通過考試不是我們的最終目的，這么做更重要的是為了讓我們的司機在這樣的學(xué)習(xí)中，加深對新政和行業(yè)的了解，從而提升司機的專業(yè)素養(yǎng)。“首汽約車相關(guān)負責人表示。

擁抱新政 首汽約車占盡先機

在各地陸續(xù)出臺正式的網(wǎng)約車細則中，這些網(wǎng)約車政策對車輛、司機和平臺都做出了嚴格限制。作為首批取得合法資質(zhì)、獲得官方認可網(wǎng)約車平臺，首汽約車無疑占據(jù)著天然的優(yōu)勢。

首汽約車自成立以來，其司機和車輛都嚴格根據(jù)國家規(guī)定進行篩選和配置。首汽約車的司機平均駕齡超過10年，均為本地戶口，嚴格按照無交通肇事犯罪、無危險駕駛犯罪、無吸毒記錄、無酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿分12分記錄，無暴力犯罪記錄進行篩選，而且在上崗前均需要進行嚴格的崗前培訓(xùn)，司機均需持崗上證。對于司機拒載、挑單等現(xiàn)象更是采取了零容忍政策。

此外，根據(jù)新政的規(guī)定，要想取得網(wǎng)約車運營證，對于車輛的要求也不寬松，普遍要求高于出租車，比如杭州，要求車輛軸距2700mm以上、車價12萬以上。但這對于一直以來在車輛配置上有嚴格要求的首汽約車來說，影響同樣甚微。首汽約車車輛以凱美瑞、別克GL8等舒適度高的車型為主。

服務(wù)加分 專注打造網(wǎng)約車服務(wù)第一品牌

首汽約車始終堅持“專職司機+自有車輛”的運營模式，在力求符合國家網(wǎng)約車相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，還提供WIFI、充電器、紙巾、雨傘等服務(wù)，隨車提供統(tǒng)一的專用發(fā)票，不斷為自己做加分。

除去服務(wù)標準過硬之外，首汽約車還為用戶訂制了豐富的服務(wù)場景，即時用車、預(yù)約用車、代人叫車、接送機、日租半日租、機構(gòu)用車、多日接送、聯(lián)程訂單服務(wù)場景完全滿足了用戶的需求。專注于打造訂制化網(wǎng)約車服務(wù)第一品牌的首汽約車，力求讓每一名用戶都能享受高品質(zhì)服務(wù)體驗。

在經(jīng)過一年多的運營之后，根據(jù)首汽約車提供的數(shù)據(jù)顯示，目前其擁有15000輛網(wǎng)約車，覆蓋33座城市，全平臺用戶為1200萬，日訂單量超過30萬。

隨著網(wǎng)約車新政及各地細則的逐步實施，網(wǎng)約車行業(yè)補貼混戰(zhàn)偃旗息鼓，規(guī)范化的市場形態(tài)將逐漸形成，這一切最終受益的也還是廣大人民群眾，畢竟一個安全可靠的出行方式才是用戶最關(guān)心的。因此，相信在不久的將來，首汽約車合規(guī)、高端、安全的網(wǎng)約車服務(wù)將受到越來越多用戶的青睞。