案例丨顛覆汽車后市場的C2B+O2O玩法
2016-09-19 17:16:49 責任編輯: 來源:互聯網
眾所周知汽車后市場規模龐大,發展迅速,但汽車維修廠和4S部門維修保養質量卻參差不齊,有的甚至存在信息不當,導致車主未能得到滿意的服務。小編相信大部分車主都對“買車容易養車難”深有體會,這其中,車主面臨的問題包括但不僅限于:汽車配件來源不清晰、價格不透明、正品沒保障、服務態度差、等待時間長等方面,汽車后市場的貓膩大家心里其實都明白但卻無法規避。而酷配養車平臺的誕生,很好的解決了車主在修車養車中遇到的各種難題。
精選商戶,價格透明
酷配養車創始人黃偉文先生是國內汽車后市場行業的資深從業者,他于2006年創辦了華南國際汽配城,并將其經營成為華南地區最大的專業汽配市場。在“互聯網+”的發展浪潮下,酷配養車采用C2B+O2O的模式,立志于將其打造成汽車后市場的交易和服務平臺。而且精選專業商戶服務商,三大細分專業體系,專注問題精準解決:專修認證服務商+專業認證服務商+綜合服務商。酷配養車在2014年正式開始運營推廣,現有入駐優質商戶3萬戶,平臺注冊用戶超過25萬名,形成了完善了汽車零配件批發采購、消費者購物、支付體系。通過線上交易、線下服務的O2O模式,采用線上支付、平臺擔保的支付方式,既解決了信息不對等、平臺不透明等一系列問題,又能給車主提供價廉物美的配件及優質低價的服務。
覆蓋面廣,服務便捷
酷配養車通過C2B+O2O平臺服務,目前已覆蓋國內一二三線城市,可為廣大用戶提供一站式服務體驗。通過酷配養車APP即可手機定位尋找附近汽車服務商,滿足用戶2公里內的汽車維護需求。車主發出需求,商家快速響應車主需求幫助用戶線下完成服務。實現商品與服務同時落地,在購買服務能夠同時選擇附件維修商家進行安裝服務,確保各方利益及商品交易的順暢流通,實現多方共贏。酷配養車以消費者為核心,一心一意為客戶服務,幫助消費者和商家的創造一個更加省時、省力、省錢的交易渠道。C2B競價接單,一個訂單多家響應,一個問題多種方案。海選商家,保質保價。具體使用流程如下:首先車主提出需求,根據分類,匹配附近商家,然后附近商家提供各自解決方案,車主綜合評定不同商家方案并選擇商家,接下來商家檢測并推送維保訂單給車主,最后車主詢價后采購,確定后付款,完成交易。在此商業模式的運作下,酷配養車擁有完善的平臺機制,補全了廣大車主對非4S店維修門店質量及售后保障擔憂的信心,同時也獲得了車主與商家用戶的高度贊譽。
一鍵解決,質量保證
酷配養車首創汽車后市場的C2B模式,車主發出需求,商家快速響應,平臺提供保障。對車主用戶而言,服務范圍包括維修、美容、大小保養、配件及用品、代辦違章、加油、保險等等,完全實現一鍵解決!而且酷配養車有自主B2B平臺,上游廠家配件直供,保障正品原廠配件!還推出了“維修保”服務,為平臺車主提供維修保障支持,15天售后維權,3個月延時復檢,還有資深維保團隊幫您維權,還推出誠信通來保障消費者權益的商家保證金體系。
而且酷配養車采用的C2B模式對汽車生產廠家、商家維修廠也同樣非常有利,對生產廠家,酷配養車可以為他們拓展銷售渠道、減少中間環節,降低運營成本、減少庫存量、避免資金滯壓;對商家和維修廠,酷配養車可以為他們拓展采購渠道、開拓銷售途徑、降低推廣成本、減少庫存量、縮短賬期,快速回籠資金;所以無論你是車主、還是維修店、汽車零配件商家,加入酷配養車,都能給你帶來前所未有的便捷體驗。
酷配養車平臺起步早、建設快、規模大,在汽車后市場已形成巨大的影響力。如此顛覆汽車后市場的C2B+O2O玩法既為車主帶來實惠便利的養車體驗同時也為行業的資源整合和規范貢獻了自己的力量,目前,酷配養車月成交訂單均超過17600單,單月交易額峰值達到3164萬,平臺累計交易額已突破1億元。相信不久的將來一站式汽車后市場電商平臺——酷配養車服務網點會為遍布每個城市。
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