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婚慶O2O服務(wù)模式日臻多元化 獨立第三方平臺出現(xiàn)
2014-10-27 13:58:24 責(zé)任編輯:張澤偉 來源:投資潮
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國每年結(jié)婚新人約2600萬對,其中70%(約1800萬對)選擇專業(yè)婚禮結(jié)構(gòu)辦婚禮,算上婚宴、婚紗照、婚紗禮服、珠寶、蜜月游等,中國婚慶市場規(guī)模近8000億元。2013年中國共辦理結(jié)婚登記1346.9萬對,比2012年增長1.8%,達到近年新高。其中,在北京舉辦婚禮的新人約16.7萬對,選擇專業(yè)婚禮服務(wù)機構(gòu)辦理婚禮的約12萬對,平均每對新人婚禮花費為2.5萬,總計約30億。隨著90后步入適婚年齡,結(jié)婚人群越來越重視婚禮,未來市場規(guī)模還將有持續(xù)增長。
在傳統(tǒng)婚慶服務(wù)模式下,中國新人舉辦婚禮一般采取兩種方法,一是找一家婚禮策劃公司全權(quán)代理,但中國婚慶行業(yè)目前仍不成熟,行業(yè)無統(tǒng)一標準、信息嚴重不對稱,內(nèi)部充斥著報價虛高、皮包公司泛濫等多種亂象,許多人因此都嘗到了“甜蜜的一刀”。還有一種是新人們親力親為從拍婚紗照、找化妝、找司儀等,一場婚禮結(jié)束,身心已俱疲。在互聯(lián)網(wǎng)全面向傳統(tǒng)行業(yè)滲透的大背景下,越來越多的創(chuàng)業(yè)者帶著互聯(lián)網(wǎng)思維和工具從不同角度切入婚慶行業(yè),通過O2O模式提高婚禮籌備效率,降低婚禮成本,為新人們提供更好的婚慶服務(wù)。
目前來看,市場上已有的婚慶O2O服務(wù)模式有攜程模式、網(wǎng)絡(luò)婚博會模式、婚禮DIY策劃模式,以及一站式獨立第三方服務(wù)平臺。
攜程模式即服務(wù)型電子商務(wù),平臺上流轉(zhuǎn)的不是商品與實物而是信息與服務(wù),需要線上線下相結(jié)合。這種模式很好地解決了信息不對稱問題,整體強調(diào)服務(wù)能力,比較適合標準化的產(chǎn)品或服務(wù)。在婚慶服務(wù)類別中婚宴相對標準化程度高是創(chuàng)業(yè)者的最好切入點。通過線上平臺展示全面詳細的婚宴信息,用戶可根據(jù)地域、價格、酒店、桌數(shù)等條件查找符合需求的婚宴服務(wù)商,并可以在線預(yù)訂;同時配有客服人員提供實時電話人工咨詢服務(wù)。目前,此模式的代表企業(yè)有喜事網(wǎng)和到喜啦。
網(wǎng)絡(luò)婚博會模式是把線下婚博會復(fù)制到線上。傳統(tǒng)婚博會已經(jīng)比較成熟,通過展會的方式向新人提供整套婚慶服務(wù),主要參會方為婚慶公司。但因為地域和傳播渠道的限制,婚博會的信息并不能有效地到達目標用戶群,網(wǎng)絡(luò)婚博會解決了這個問題。用戶可以實時在線獲取全國各個時段的婚博會詳細信息并預(yù)訂婚博會門票,典型代表企業(yè)為519結(jié)婚網(wǎng)。不過這種模式?jīng)]有完全解決信息不對稱問題和達到降低婚慶成本的目的。
婚禮DIY策劃模式的目標用戶是那些更愿意自己設(shè)計婚禮的新人們。用戶在線設(shè)計婚禮的各個環(huán)節(jié),小到桌花、手捧花,大到舞臺搭建T臺、背景等。線上平臺提供的婚慶產(chǎn)品皆是真實商品,可做到所見即所得。策劃完成后,用戶可在平臺上發(fā)起招標尋找婚禮服務(wù)商將策劃變成現(xiàn)實,代表企業(yè)為聚喜貓。
一站式獨立第三方服務(wù)平臺,對接婚禮服務(wù)商和用戶。一些創(chuàng)業(yè)公司更愿意從用戶角度出發(fā),最大限度地解決用戶面臨的信息不對稱和成本問題,是獨立的第三方婚慶服務(wù)平臺。通過線上平臺提供全品類婚慶服務(wù)產(chǎn)品信息以及服務(wù)提供商真實詳細信息,同時規(guī)范服務(wù)提供商要求其按照一定標準進行報價,為用戶爭取更大的成本空間。為了保證服務(wù)質(zhì)量,平臺作為中間方代收服務(wù)費,用戶對服務(wù)表示滿意,服務(wù)提供商才可獲得費用。酷結(jié)網(wǎng)是這一模式的代表企業(yè),也是這一模式的開創(chuàng)者。
酷結(jié)網(wǎng)整合策劃統(tǒng)籌、主持督導(dǎo)、婚禮攝影、婚禮攝像、燈光舞美、花藝設(shè)計、化妝造型、場地搭建、婚紗攝影、助興演藝等全品類婚慶服務(wù)商為用戶提供一站式婚慶服務(wù)。用戶可以自由選擇搭配各項產(chǎn)品服務(wù)也可選擇套系產(chǎn)品。
作為獨立的第三方平臺,酷結(jié)網(wǎng)有一套嚴格的制度對婚慶服務(wù)商進行監(jiān)管和規(guī)范。所有入駐婚禮服務(wù)商需通過嚴格的實名制審核,無論是個人服務(wù)商入駐還是機構(gòu)服務(wù)商,必須提供身份證、從業(yè)經(jīng)歷、資格證書、個人履歷、行業(yè)認證、之前案例、相關(guān)營業(yè)證照等資料,并簽訂正式有效的入駐合同,在合同中協(xié)定報價不可超出既定范圍。所有服務(wù)商與新人形成交易前,需向酷結(jié)網(wǎng)繳納服務(wù)保證金。新人婚禮款項直接支付到酷結(jié)網(wǎng),當(dāng)婚禮服務(wù)完成后,由新人進行確認及點評,酷結(jié)網(wǎng)根據(jù)新人反饋處理婚禮服務(wù)款,以保障新人合法權(quán)益。
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