被稱為信息技術領域第三次革命的物聯網產業的發展，是繼計算機、互聯網與移動通信網之后世界信息產業的第三次浪潮。在我國，物聯網發展已被納入“十二五”規劃，并上升為國家戰略。數據顯示：2015年，中國物聯網整體市場規模將達到7500億元，年復合增長率將超過30%；作為同被列入戰略性產業的還有電子商務，但是與物聯網的發展迅猛相比，傳統電子商務存在自動化程度不高、規模不完善、遠程支撐力不強等弊端。對于電子商務發展中亟待解決的問題，若能合理恰當地結合物聯網的技術，相信一定能改變電子商務目前的境遇。

一、庫存管理

物聯技術可以通過對庫存物品信息的實時感知，形成自動化庫存，并達到整個網上零售營銷體系實現共享的目的。這樣既可以降低管理成本、增加營銷效率，還可以減少用戶訂單的確認時間，改善用戶的消費體驗。

二、支付環節

智能手機的普及催生了移動電子商務的迅猛發展，移動電子商務也因此成為開啟物聯網電子商務的契機。例如，可以將RFID物聯網智能芯片植入到具備移動通信網絡和移動互聯網的手機終端，手機就成為集支付和應用為一體的工具。再如目前罕見的生物數字技術，這是一種通過生物識別系統來確定個體身份唯一性的途徑，將這種技術運用到電子商務中，就可以大大提升交易的安全性和信息可追溯性，據筆者所知，目前中國硅谷在線這個新型平臺就完全顛覆傳統的支付形式，將物聯網技術與電子商務無縫對接。

三、物流領域

可借助物聯網和GPS技術結合的方式，將配送包裹模塊化，讓消費者、網上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物在中轉站、轉運站、倉庫的整個路線，利用無線視頻系統，甚至還可以看到貨物運輸車輛的現場狀態（如儲運環境的溫度、濕度等信息）。 如意大利的 LTC 物流公司，該公應用 RFID 技術大大加快了配送速度， 提高了準確度，使工作效率提高三分之一。

四、產品溯源

可通過物聯技術建立產品溯源系統。如某種產品在供應鏈的不同環節都要有不同的標識，生產出來的時候，產品會有一個全球唯一的編碼，其標識可用條碼符號表示，也可以寫入 RFID 標簽，將生產廠家、生產流水線、生產日期（甚至可精確到時刻）等詳細信息傳輸到互聯網通過物聯技術實現產品唯一的識別標志，不僅可以使用戶有效地辨別商品，降低用戶被騙的風險，而且產品可以追根溯源，電商賣家可以通過編碼標簽向生產廠家要求售后退換，大大提升了售后服務的效率。

物聯網技術在電子商務中的應用可以在資金流、信息流、商流、線下的物流等各個環節得到充分地發揮，這不僅是技術上的創新，更是企業管理模式和電商模式的積極探索，將為電子商務的發展帶來新的空間。在這條改革創新的新道路上，除了需要企業自身的主動進取，如加強對人才的引進扶持、提升在物聯網技術領域的認知之外，更需要政府的引導和政策支持，如資金支持、財稅政策優惠、研發成果共享等。