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電商價格戰(zhàn):銷售數(shù)據(jù)被指造假
近日,京東與蘇寧國美的價格大戰(zhàn)吸引公眾眼球同時,也為各大電商銷售帶來明顯增長。京東商城與蘇寧、國美價格戰(zhàn)后相繼公布取得豐碩戰(zhàn)果。其中,蘇寧電器的戰(zhàn)果:蘇寧易購實現(xiàn)了最高日銷售近3億元,預(yù)期12月實現(xiàn)最高日銷售5億元。
對于電商公布的銷售數(shù)據(jù),行業(yè)觀察家、華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥21日發(fā)表觀點,電商行業(yè)普遍存在銷售注水的情況,蘇寧易購也不例外。“按照行規(guī),電商公布的銷售額需要打五折。”據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,目前電商公布的銷售額實際是下單額,而從下單到成交會有50%流失。
實際銷售額需打五折
電商價格戰(zhàn)的熱度逐漸消退,參與各方均開始盤點營銷的結(jié)果。
京東商城稱,僅8月15日半天大家電的銷售額突破2億元,全天大家電銷售額突破3.5億元。蘇寧易購也表示,實現(xiàn)了最高日銷售近3億元的突出業(yè)績。國美則稱,17日正式啟動全國1700多家門店“擊破網(wǎng)價”行動,當(dāng)天銷售比平日相比增長4倍以上,整體增長達(dá)415%。
龔文祥指出,電商企業(yè)公布的銷售額實際為訂單量,事實上,有近50%的訂單最后不會到賬。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的CEO李國慶也表示,由于電商行業(yè)普遍的考核標(biāo)準(zhǔn)是銷售額,數(shù)據(jù)造假已成行業(yè)普遍現(xiàn)象。
在價格戰(zhàn)刺激下,京東、蘇寧、國美三方都成功捕獲了消費者的眼球,客流量明顯提升。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌介紹,8月15日,蘇寧易購網(wǎng)站訪問量同比增長近10倍。百度指數(shù)也顯示,價格戰(zhàn)期間,三者關(guān)注度同比明顯上升。
“流量與轉(zhuǎn)化率緊密掛鉤,電商行業(yè)目前轉(zhuǎn)化率比流量更有價值。”龔文祥指出,國外的轉(zhuǎn)化率高于10%,國內(nèi)京東、當(dāng)當(dāng)、淘寶做的最好,但轉(zhuǎn)化率也只有3%-5%,除了這幾家之外,其余電商的轉(zhuǎn)化率只有千分之三,這也是電商虧損的原因所在。
據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,目前國內(nèi)電商正處于起步期,未來轉(zhuǎn)化率會逐步提高。一旦行業(yè)的轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%,整個行業(yè)將實現(xiàn)盈利,不過至少需要3-5年的時間。
蘇寧營銷費用高于平均水平
他介紹,電商的營銷成本為銷售額的10%-15%。而此次電商價格戰(zhàn),在龔文祥看來是一次低成本的營銷活動。
京東此次的營銷費用很低,京東商城董事長兼CEO劉強(qiáng)東此前表示,通過微博營銷,公司實際只支付了10元的會員費。由于京東在電商領(lǐng)域有8年的積累和影響,目前營銷成本在整個電商行業(yè)算是較低水平,龔祥文推測,大約在10%左右。
蘇寧易購進(jìn)入電商行業(yè)只有3年,今年也是全面發(fā)力,營銷費費用劇增,龔祥文預(yù)測,蘇寧易購的營銷成本應(yīng)該在30%-50%,甚至更高。
龔文祥還指出,電商行業(yè)獲得一個新用戶的營銷推廣成本為180元,獲得注冊用戶最低成本為30-50元,而蘇寧易購目前正處在從京東和其他電商手中搶用戶的階段。
“未來三年蘇寧易購年營銷費用投入需要數(shù)十億元,”龔文祥揣測,蘇寧易購高營銷投入需要持續(xù)3年,而支持這一猜測的原因便是,蘇寧易購與京東之間的市場份額差距。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院研究報告指出,二季度末,蘇寧易購的市場份額為3.8%,京東為20.1%。
對于龔文祥的說法,蘇寧相關(guān)人士表示,對營銷費用的相關(guān)猜測并不屬實,會在適當(dāng)時機(jī)公布具體數(shù)據(jù)。
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