中國聯通半年用戶流失近千萬真相?
在電信三大運營商中,近來中國聯通最苦逼,在過去的半年時間里,他們已經損失了1000萬客戶。從最新公布的6月份數據看,其移動電話用戶減少99.9萬,總用戶數為2.89307億,而上個月他們流失的用戶數為191.3萬,4月份流失253.2萬戶,統計之后其已經損失了1000萬用戶,這可是在半年時間里。更關鍵的是,這樣的情況還將繼續惡化下去。
與聯通大量用戶流失相反,中移動和中國電信客戶保持較快增長。今年6月,中國移動新增用戶數86.1萬戶,客戶總數累計達8.17196億戶;4G用戶凈增1932.7萬戶,總數達1.89662億戶。中國電信6月移動用戶凈增76萬,總用戶達1.9144億,其中,3G/4G用戶當月凈增182萬,用戶總數為1.31億;固定電話用戶數凈減59萬,累計降至1.3935億戶;寬帶用戶數當月凈增38萬,累計達1.0956億戶。
面對半年流失1000萬用戶的尷尬困境,中國聯通給出了二大理由:一是FDD牌照獲得較晚,才導致用戶持續下降。二是之前整治黑卡、實名制以及營銷費用上升等因素也制約了其用戶數的增長。對此,中國聯通宣布將開始轉戰大片農村市場,企圖從低價戰略上再分一杯羹。
不過,業內人士指出,FDD牌照早一點、晚一點發放,會使中國聯通、中國電信與中國移動的差距不致于那么大。鑒于實力、內功方面的差距,使得中國聯通、中國電信并不具備翻盤的能力。而筆者認為,在4G領域,僅用戶中國移動一家就占了90%市場份額,所以即使監管層早點將FDD牌照發給中國聯通,FDD也不是其救命稻草。那么,作為三大運營商之一的中國聯通,為何會輸入那樣慘呢?
首先,在2G時代,中國聯通和中國移動的差距并不大。2004年底中國聯通的用戶數是1.12億,中國移動的用戶數是2.04億,雙方差距并不是很大。但從2005年開始,中國移動月增用戶數開始突破300萬。2008年中國移動的月增量達到最高峰,為797萬,該公司的發展至此達到頂峰。而同期,中國聯通的2G用戶數月均增量只有約151萬。2007年底中國聯通用戶數1.6億,中國移動用戶數3.6億,從此雙方便拉開了差距。
當時光進入3G后,國家向三家運營商發放了3G牌照,移動得到TD-SCDMA牌照,電信得到CDMA2000牌照,聯通得到WCDMA牌照。相比較而言,當時的WCDMA是全球最成熟的3G標準,全球絕大多數運營商都用的是WCDMA,所以三種牌照中,WCDMA的成本最低,手機款式最多、價格也親民,中國聯通占盡優勢。然而,即使占有優勢,中國聯通卻還是落在了中國移動后面。
中國聯通2010年、2011年、2012年的凈增用戶數分別是1300萬、2500萬、3644萬,2013年3月其月度凈增用戶數達到至今為止的頂峰459.3萬、月度3G凈增用戶數同樣達到433.2萬的頂峰。但由于中國聯通推出的一些低端套餐被陸續叫停,其3G用戶數增長和凈增移動用戶數都開始逐漸下滑。我們可以看到,中國聯通總是喜歡走低端路線,一旦被叫停,用戶數量驟減是大勢所趨。
再者,面對4G時代的到來,中國聯通顯得猶豫不決,而中國移動提前戰略布局。2013年12月4日,工信部向三大運營商發放TD-LTE牌照。但是從效果看只有中國移動一家在迅速發展TD-LTE 4G網絡。
截止2015年1月,中國移動已經建成超過73萬個TD-LTE基站,建成全球最大的4G網,覆蓋超過300個國內城市,發展4G用戶超過1億戶,基本實現縣級以上城市和發達鄉鎮覆蓋。于是,中國聯通與中國電信在3G時代依靠網絡優勢建立的“三家制衡”的格局被打破,我國4G網絡由中國移動一家獨大的格局難以避免。
最后,從表面上看,中國聯通一直埋怨FDD牌照遲遲未下發,是其4G用戶流失的主要原因。但筆者認為,在基站建設上,中國移動在3G時代就暗中布局,3G時代采購的基站已經給4G升級預留了可能性和空間,這讓中國移動在4G牌照發放短短一年就建成了世界最大的4G網絡。3G的幾年是在蓄力,4G一年就迎來了爆發,可謂磨刀不誤砍柴工。
所以,即便是FDD牌照早些發下來,聯通和電信無非是在覺醒后再加大投資建設基站的力度,但這已經為時已晚,中國移動在3G時代已經提前布局,所以FDD牌照下發也不會對中國聯通有本質上的體驗改善。就好比在馬拉松比賽中,中國移動在起跑線領先了15公里,中國聯通、中國電信要想趕上已無可能。
中國聯通半年流失千萬用戶,可謂損失慘重,而同樣是三大電信運營商的中國移動卻搞得風聲水起。這一方面是中國聯通喜歡走低端套餐路線,一旦低端路線不好走或者被叫停,那中國聯通的用戶消失會很迅速。另一方面中國聯通與中國移動,在剛發展時起步差不多,而中國移動卻在3G時代提前布局基站建設,中國聯通仍然癡迷于網絡優勢。當我們步入4G時代時,提前布局的中國移動一統江湖的地位已無法悍動。
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前瞻經濟學人
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