家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。盡管我國家政服務(wù)業(yè)雖發(fā)展快速，但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題明顯。近年來我國頒布多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來政策紅利期。目前，中國家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場風(fēng)起云涌。

我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量難跟上速度，目前仍面臨多類問題

家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對(duì)象，由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。

據(jù)中國勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院發(fā)布的《中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》顯示，近年來，我國家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)保持20%以上的年增長率。2018年，我國家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。

盡管我國家政服務(wù)業(yè)雖發(fā)展快速，但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題明顯。商務(wù)部副部長表示，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量還沒有完全跟上發(fā)展速度。服務(wù)質(zhì)量不高，擁有較高專業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)服務(wù)技能的家政服務(wù)人員總體偏少；企業(yè)小、散、弱特點(diǎn)明顯，連鎖化、品牌化經(jīng)營的比例很低；市場存在無序競爭，行業(yè)誠信不足，服務(wù)人員不安心工作，消費(fèi)者存在不放心消費(fèi)等現(xiàn)象。

近年來我國頒布多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來政策紅利期

2012年底頒布2013年初實(shí)施的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》跟新形勢(shì)的發(fā)展已經(jīng)不很相符，近年來我國也頒布了多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來了政策紅利期。

近日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，萬億級(jí)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來了政策紅利。為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，《意見》提出10方面重點(diǎn)任務(wù)：一是采取綜合支持措施，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)。二是適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。三是強(qiáng)化財(cái)稅金融支持，增加家政服務(wù)有效供給。四是完善公共服務(wù)政策，改善家政服務(wù)人員從業(yè)環(huán)境。五是健全體檢服務(wù)體系，提升家政服務(wù)人員健康水平。六是推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)，促進(jìn)居民就近享有便捷服務(wù)。七是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系。八是加強(qiáng)家政供需對(duì)接，拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道。九是推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升家政服務(wù)規(guī)范化水平。十是發(fā)揮規(guī)范示范作用，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

由于《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》圍繞“提質(zhì)”和“擴(kuò)容”的這兩個(gè)關(guān)鍵詞，提出了36條具體政策，也被稱作“家政36條”，總體看來，主要從以下五個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力。

中國家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈

目前，中國家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場風(fēng)起云涌。

更多數(shù)據(jù)請(qǐng)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國家政服務(wù)行業(yè)市場研究與投資預(yù)測分析報(bào)告》

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