互聯網家裝的優勢

互聯網家裝簡而言之就是將傳統的家裝行業與互聯網聯系在一起，通過一系列的整合優化，增強用戶體驗效果，改善傳統家裝的服務模式使家裝行業變得透明、高效、性價比更高的一種家裝模式。由此互聯網家裝與目前產業成熟的傳統家裝相比擁有更多的內在優勢與潛在價值，其主要體現在以下幾點。

——一站式家裝方案

在消費者結構改變和消費升級的驅動下，包含設計、建材、施工、家具、家電、軟裝配飾的整體家裝服務成為趨勢，無論是個性化的定制家裝還是標準化的家裝產品，都在朝著一站式家裝的方向發展。對于消費者來說，一站式家裝真正意義上實現拎包入住，省心省力；對于企業來說，“基礎施工+主材”的模式盈利空間較窄，整合產業鏈上下游，深入毛利率更高的家居軟裝有利于企業獲得更多的利潤點。

——可視化、透明化

互聯網家裝通過平臺嚴格按照設計方案與預算進行最后的結算。消費者通過互聯網家裝系統對家裝產品、裝修材料進行精確的計算，采用在線演示與圖片模型相結合、線上與線下相配合的營銷模式，有效降低了商品的經營成本，嚴格控制預算，實現價格的透明可視化。同時關于材料與施工進度方面，互聯網家裝平臺可以采用在線實時監督的機制，節省了消費者的時間成本，實現了施工的可視化。

——打破信息不對稱

互聯網家裝打破了信息的不對稱，消費者可以和品牌銷售商直接接觸購買，由此消費者也多了更多對品牌的了解和抉擇。隨著信息的發展，家裝企業只能迎合市場需求，以“用戶體驗”為宗旨，才能保證企業得以生存。

傳統家裝行業的信息不對稱使得家裝過程中存在偷工減料、報價虛假、以次充好、增項違規等問題。互聯網克服了信息不對稱問題，讓整個家裝過程都在消費者監管之中。家裝企業僅僅作為連接消費者和設計師、品牌商、施工方的平臺。同時當消費者流量日益增多之時，平臺將涌現出更多的潛在價值，例如互聯網廣告競價、入駐設計師等。

——提高效率、降低成本

互聯網與家裝行業的融合顛覆了家裝行業固有的模式。從成本方面，傳統家裝需要線下店鋪，并且為了吸引客戶，需要挑選地理位置極佳的商鋪。同時為了滿足消費者的需求還需人力資源服務接待，使得家裝公司經營成本成倍增加，因此就會提高消費者的預算成本。然而互聯網家裝的出現解決了行業痛點。商家通過互聯網營銷模式，通過線上線下的完美結合，縮短商品和消費者之間的距離，節約了家裝企業經營成本，從而使得家裝市場性價比更高。

互聯網家裝的劣勢

目前互聯網家裝企業眾多，多數傳統裝修公司融入互聯網思維，打著互聯網家裝的“招牌”,但只是加上“互聯網+”名頭，僅把互聯網家裝作為其追趕行業步伐的營銷渠道。多數互聯網家裝企業還是存在信息透明度不高、裝修質量參差不齊、后期增項不確定、售后服務無規律等行業亂象，依然沒有很好地解決用戶的痛點。

同時，目前的互聯網家裝企業不管是平臺模式還是垂直模式，其實質大致相同，主要以環保、品牌供應商的口號進行市場競爭，核心競爭力不足，產品服務差異化不明顯。

其次，線下服務能力差，由于沒有相關的行業標準，無法很好地整合產業鏈及服務鏈，導致家裝的后續進程混亂無序，給消費者帶來了極差的家裝體驗。更嚴重的是，部分互聯網家裝企業由于管理以及市場經驗不足，盲目擴大市場份額，導致服務的規模化經驗難以控制；家裝服務的配套設施及流程難以維持，造成企業最終垮臺。

由此可總結出互聯網家裝為近幾年將互聯網與家裝行業結合的新型家裝商業模式，大多數企業對這種模式還是處于探索和發展階段，諸多問題亟待后期解決。同時監管部門和行業并沒有出臺相應的制度與規范措施。

以上數據及分析均來自于前瞻產業研究院《2018-2023年中國互聯網家裝行業市場前瞻與解決方案深度分析報告》。

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