電信企業掌握用戶每天產生的話單記錄、信令數據、上網日志、社交活動、消費行為、位置信息等數據，并且電信企業掌握的數據具有完整性、真實性、連續性等其他行業無法比擬的特點。電信大數據的應用主要分為兩方面：對內可以提升營銷效率和管理能力，對外將極大的促進社會創新。

一方面，電信企業通過數據挖掘和處理，可以改善用戶體驗，及時準確地進行業務推薦和客戶關懷；優化網絡質量，調整資源配置；助力市場決策，快速準確確定共管理和市場策略。

另一方面，電信運營商可以利用成熟的GPS定位技術和高速的無線傳輸網絡，為公交車、出租車公司提供車輛調度和管理服務，提高車輛運營效率和大眾人群使用公共車輛的滿意度。

電信行業大數據基礎積累雄厚

經過電信行業多年的發展，電信運營商目前已經積累了包括行業綜合數據、電信業務分布與收入等結構化數據，與文本、音視頻、圖片等非結構化數據，從數據規模來看，無論是用戶信息、消費記錄還是市場規模數據均體量龐大且保持快速增長。目前我國電信產業正在從人口紅利模式逐漸轉向流量紅利和數據紅利，其基于大數據的轉型已成新的趨勢，海量數據資產將幫助電信行業完成業務創新、精準營銷與資源優化配置等任務。

以中國電信為例，其2013年開始布局大數據業務，堅持深化挖掘應用打造企業差異化的競爭力，全面開放合作、共建大數據產業生態的發展戰略。截至2017年5月，其已經實現了14類數據的集中匯聚，沉淀的數據總量超過30PB，每天更新的數據量，也超過200TB，位居國內的領先行列。根據中國聯通大數據平臺的發展規劃，其2017年數據存儲容量將達到220PB。

電信行業IT投資規模不斷上升

當前，全球電信市場正在發生深刻變革，電信運營商過去在整個ICT產業中的主導權正逐步被分化，而蘋果、谷歌、百度、騰訊等巨頭憑借著對終端平臺、移動互聯網入口等關鍵位置的掌控，改寫了信息通信業的生態。電信運營商語音業務日趨飽和，新興互聯網業務正在蠶食傳統電信服務，市場競爭越來越激烈。

轉型移動互聯網是全球運營商的共識，而轉型的突破口則是基于目前的管道優勢，建立應對存量市場的運營體系，搭建智能管道驅動流量經營成為普遍選擇。因此我國電信行業IT投資規模不斷增長。

2011至2017年，電信行業IT投資規模由1357.00億元增長至3599.26億元，年均增長率達到17.65%。

電信行業大數據規模達百億元

電信業擁有豐富的大數據資源，以及電信業擁有足夠的大數據分析能力并非難事，電信業開展新業務尤其是BI（商業智能）的潛力巨大。現實也確實如此，電信業感受到了壓力，并計劃把握通信技術大規模普及的契機，獲得更為豐富的數據資源，再將這些數據資源加以挖掘和提煉價值，把握大數據帶來的巨大潛力和機遇。根據預測，2023年我國電信行業大數據應用市場規模或超過100億元。

以上數據及分析均來自于前瞻產業研究院《2018-2023年中國大數據產業發展前景與投資戰略規劃分析報告》。

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