一、電子商務交易總額已接近30萬億元

電子商務的快速發展源于20世紀90年代，經過二十多年的快速發展，電子商務行業走過了從電子商務技術、電子商務服務到電子商務經濟的發展道路，經歷了從具體的技術應用發展到相關產業的形成，并通過創新與協同發展融入國民經濟的各個組成部分的發展歷程。當前，電子商務經濟已經形成了從商品交易、資金傳輸、商務活動、供應鏈體系建設，到商業發展、產業鏈體系和產業集群形成的發展模式。

2017年，在政府和市場共同推動下，我國電子商務發展更加注重效率、質量和創新，取得了一系列新的進展，在壯大數字經濟、共建“一帶一路”、助力鄉村振興、帶動創新創業、促進經濟轉型升級等諸多方面發揮了重要作用，成為我國經濟增長的新動力。

在此背景下，2017年我國電子商務延續快速發展態勢，交易規模持續擴大，交易總額達到29.16萬億元，較2016年的26.1萬億元，同步增長11.7%。2011年我國電子商務交易總額僅為6.09億元，7年間增長近5倍，年均復合增長率達到29.8%。

二、電商服務業是電子商務產業的基礎和支撐

電子商務服務，系對所有以提高電子商務交易效率為宗旨的服務的統稱。現階段，中國電子商務服務的主要服務形態包括“以解決交易資金流通安全性和實效性的金融支付服務”、“以解決品牌商線上店鋪管理和產品運營效率的品牌運營服務”、“以解決電商新業態下線上線下、站內站外的傳播與營銷‘品效合一’的整合營銷服務”、“以解決全交易鏈路自動化作業的IT服務”、“以解決交易商品流轉效率的物流倉儲服務”、“以解決企業經營全鏈條的計劃、執行和對接效率的供應鏈服務”等六大版塊。

電商服務產業作為電子商務產業的基礎和支撐，通過敏銳地感知平臺方、品牌商和消費者的細分需求，提供端到端的完整服務，已經滲透到各個垂直行業，同生產、流通、消費、資本等相關領域發生深刻的融合，成為優化電子商務產業資源配置、提高電子商務交易效率的加速器。

三、電商服務進入持續發展期

隨著電商產業的蓬勃發展，電商服務產業市場規模亦不斷壯大，并經歷了起步期、高速發展期、持續發展期等三大階段。同時，由于電商產業在數十年的發展過程中對電商服務的需求存在結構性差異，故電商服務產業在發展過程中的各個階段亦呈現出“持續增長、重點突出”的特征。

在金融支付手段不斷完善、物流倉儲效率持續提升、IT基礎服務愈加智能的背景下，網絡交易的商品數量及品類亦隨之不斷擴大。然而，該階段的電商市場也日益凸顯出電商流量紅利逐漸消退、消費人群層級區別日趨明顯、網絡交易品類日趨同質化、平臺交易規則日趨復雜化、平臺流量入口日趨多元化等特征，眾多仍采用傳統電商運營手段的品牌商的電商業務經營效益不及預期，促使品牌商意識到電商經營的門檻正不斷提高。

基于此，專業從事整合營銷、品牌運營等電商服務的企業憑借精細化的運營、高效的客戶引流、多元的渠道管理、精準的品牌定位等特點，可有效提升品牌商的電商業務經營效益。統計數據顯示，在店鋪月平均成交額方面，天貓服務商運營的店鋪在全行業以及多個品類范圍均是天貓普通商家的2倍及以上。因此，從事整合營銷、品牌運營等電商服務的企業逐漸獲得品牌商的認可與青睞。

四、品牌電商服務商交易規模將近千億元

在互聯網及移動設備不斷普及的時代背景下，越來越多的國內傳統品牌商及國際知名品牌為提高銷售規模紛紛試水電商業務。然而，由于線上交易與線下交易在產品展示、活動推廣、客戶服務、交易支付、倉儲物流等環節均存在較大差異，部分品牌商在電商化過程中出現客戶轉換率低、客戶復購率低、活動推廣不及預期、客戶消費體驗差等交易效率低下的問題，致使品牌商的電商化投入產出效益低下?；陔娚淌袌龅某掷m擴增以及品牌商電商化的業務需求，眾多企業通過向品牌方提供金融支付、品牌運營、整合營銷、IT服務、物流倉儲、供應鏈等服務而得到快速發展，電商服務產業因此而不斷壯大。

與此同時，國家陸續頒布了《電子商務“十三五”發展規劃》、《網絡交易管理辦法》、《關于加快電子商務發展的若干意見》等一系列宏觀政策，明確了電子商務及電子商務服務業的戰略新興產業地位，進一步激發了電子商務服務業的發展。2017年，中國品牌電商服務商市場交易規模達950億，同比增長%。

未來，隨著傳統品牌尤其是海外品牌不斷入駐中國電商平臺，中國電商服務市場仍將保持高于網絡購物市場的增速，預計在2018年超過千億?；诰W絡消費持續增長的引擎式拉動作用以及國家利好政策的扶持，中國電商服務產業發展向好，市場規模持續擴增，為公司主業的可持續增長奠定了強有力的市場基礎。

以上數據及分析均來自于前瞻產業研究院《2018-2023年中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

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