互聯(lián)網(wǎng)+家裝:原來(lái)美國(guó)人是這么玩的
在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)9年的探索期后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模從2012年開(kāi)始加速增長(zhǎng),2014年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1100億元人民幣,同比增長(zhǎng)37.0%,2015年規(guī)模有望達(dá)到1500億元,中國(guó)家裝直接市場(chǎng)規(guī)模約1.57萬(wàn)億元,今后2-3年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆D敲磁c中國(guó)相比,美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+家裝發(fā)展現(xiàn)狀如何?其商業(yè)模式又有什么特點(diǎn)呢?
圖表1:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析
資料來(lái)源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
在美國(guó)房屋裝修市場(chǎng)上,標(biāo)準(zhǔn)化的全包硬裝需求較少,地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商交房的標(biāo)準(zhǔn)即是按初次購(gòu)房者的意愿進(jìn)行的設(shè)計(jì)的硬裝,沒(méi)有所謂的“ 毛坯房”,這是與中國(guó)市場(chǎng)最大的區(qū)別;而對(duì)于大面積住宅,個(gè)性化的設(shè)計(jì)需求則非常大,所以在美國(guó)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)費(fèi)用要高很多。目前,美國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的主流是搭建平臺(tái)將設(shè)計(jì)師、工人與用戶直接對(duì)接,二次小額家裝改造需求旺盛。
圖表2:國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)家裝公司主要類(lèi)型
資料來(lái)源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
Porch是直接連接裝修業(yè)主和專(zhuān)業(yè)家裝人士的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),它采用數(shù)據(jù)檢索這種更為智能的方式來(lái)推薦裝修人員。用戶可通過(guò)定位功能來(lái)查看附近的人所挑選的家裝人員及其效果圖,或者通過(guò)朋友推薦來(lái)選擇家裝人員。其兩大核心優(yōu)勢(shì):一利用位置定位服務(wù)LBS提高撮合效率;二是過(guò)往家裝項(xiàng)目造價(jià)信息公開(kāi)化,利用輕社交功能使裝修信息更加透明。
Houzz是一個(gè)室內(nèi)外設(shè)計(jì)愛(ài)好者的交流社區(qū)和圖片庫(kù),平臺(tái)超過(guò)25000名設(shè)計(jì)師上傳了超過(guò)20萬(wàn)張照片,此外還有大量設(shè)計(jì)師撰寫(xiě)的高質(zhì)量文章和產(chǎn)品推薦。Houzz最重要的功能是把業(yè)主和設(shè)計(jì)師、家裝專(zhuān)業(yè)人士連接到了一起,為顧客提供室內(nèi)裝修的靈感、資源以及合適的服務(wù)。未來(lái),公司計(jì)劃通過(guò)“點(diǎn)擊即可購(gòu)買(mǎi)“來(lái)深耕電商領(lǐng)域,和宜家實(shí)體店的場(chǎng)景空間陳列理念一樣,其購(gòu)買(mǎi)界面能帶給用戶更好更直觀的消費(fèi)體驗(yàn)。
Sweeten創(chuàng)建于2011年,此前主營(yíng)業(yè)務(wù)是為有房屋裝修、裝潢、局部維修需求的用戶匹配承包商、設(shè)計(jì)師。用戶發(fā)布自己的需求并上傳房屋目前的照片,由Sweeten篩選出合適的承包商并推薦給用戶,完成交易后并從承包商手中收取1.75%至3.75%的交易傭金費(fèi)。有點(diǎn)類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的土巴兔。不過(guò)最近其改變了業(yè)務(wù)模式,主要體現(xiàn)在封鎖了交易平臺(tái)的準(zhǔn)入資格,現(xiàn)在會(huì)要求承包商做一個(gè)完整工期的裝修,平臺(tái)方會(huì)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)按10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)考查其質(zhì)量,考查通過(guò)后才有資格加入平臺(tái)。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)有上述成功的案例和經(jīng)驗(yàn),但我們也要結(jié)合中國(guó)家裝市場(chǎng)的具體現(xiàn)狀,清醒地認(rèn)識(shí)到中美家裝的差異,不能簡(jiǎn)單復(fù)制其商業(yè)模式。只有做好中國(guó)本土的家裝服務(wù)、做出中國(guó)的家裝特色才最重要。在目前中國(guó)的家裝領(lǐng)域里,行業(yè)的透明化和規(guī)范化以及信任度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,甚至設(shè)計(jì)理念都還不能實(shí)現(xiàn)全民普及。所以,只有回歸本土并結(jié)合實(shí)際才能探索出適合自己的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展道路。
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