近年來，環保問題日益嚴重，空氣污染、水污染日益受到人們重視，也因此催火了空氣凈化器和凈水器行業，相比于空調、冰箱等家電產品的疲弱表現，空氣凈化器、凈水器成為家電行業僅剩的蛋糕。

前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國凈水器行業產銷需求與投資預測分析報告》顯示，從產量來看，中國凈水器產量以每年45%左右的速度增長，并成為全球最大的凈水器生產基地，相比于美日韓等發達國家凈水器70%以上的普及率，國內平均普及率僅為3-5%，仍然還有很大的提升空間。

伴隨著凈水器行業火爆的背后，一系列問題也接踵而至：魚龍混雜的市場，良莠不齊的產品，頻繁炒作的概念……消費者的信心被蠶食，市場成長的預期被透支，凈水器市場到了最危險的時候，主要體現在缺乏行業監管、行業競爭加劇、售后服務滯后、消費者對產品了解不足等方面。

圖表1：1999-2013年中國凈水器產量變化情況（單位：萬臺，%）

資料來源：前瞻產業研究院整理

1、缺乏行業監管

由于國內凈水器行業起步較晚，目前凈水器標準并不完善，各類凈水器相關產品執行的均是企業標準，產品質量參差不齊，加之消費者對產品功能認知較少，因此凈水市場的健康發展需要政府和企業的共同努力，一方面政府部門如工商、質監、衛生等部門加強市場監管，另一方面行業協會需要加強行業自律，生產企業提高產品質量，銷售和維修單位做好用戶服務。

2、行業競爭加劇

目前，市場普遍認為，今后凈水器會像電視機一樣成為家庭必備家電，隨著人們對于生活飲用水質量的重視，未來凈水器將成為家庭生活的標準配置，聚焦凈水市場就等于挖掘了家電市場的最后一座金礦。加之凈水器行業超過50%的毛利率以及硬件銷售的一次性收入外，還可以通過濾芯等耗材的銷售來持續獲得收入，不少家電行業巨頭紛紛殺入凈水器市場，美的、海爾、格力等家電企業紛紛布局凈水器，污水處理的碧水源、凈水器代工出口企業凱芙隆也轉向國內市場，目前國內生產凈水器的企業超過4000家，絕大部分為中小企業，產品質量參差不齊。

3、售后服務滯后

售后服務滯后是目前影響我國凈水器市場迅速發展的主要瓶頸之一。用戶購買凈水器后，就需要定期更換濾芯，才能避免二次污染，持續保證凈化水質的安全。通常情況下，PP棉更換周期是2個月，顆?；钚蕴渴?個月，壓縮活性炭是9個月，RO膜和后置活性炭是2年。而國內廠商在售后服務這一環一直達不到要求。

4、消費者對產品了解不足

現在絕大部分消費者對凈水產品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區別，在購買時也只關注品牌和性價比，很少人主動關心后期使用保養這個問題，以為選擇到了不錯的產品安裝后就一勞永逸了。其實則不然，用戶購買凈水器后，就需要定期更換濾芯，才能最大程度避免二次污染，持續保證凈化水質的安全。

隨著消費者對凈水器的了解增加，加強售后服務對于品牌的發展至關重要，而低端貼牌、無核心技術的凈水品牌也將會逐步被拋棄，技術化、集中化、專業化、品牌化將推動行業的發展并引領新一輪的行業變革升級。大通量無桶機、安裝更加便捷、更人性化的產品將成為未來發展方向，未來家庭水處理設備將更加整合，兼具凈水、軟水、純水功能的中央水處理系統將更受歡迎。

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