行業進入爆發期，2018年第一季度交易規模突破千億元

在線酒店經歷了2002年以前的探索期、2008年以前的成長期之后，當前處于市場的爆發階段。

2018年，在線酒店預訂行業伴隨著在線旅游行業環境的優勢，OTA平臺持續發力，其他電商、團購、UGC社區網站也在不斷發力進攻這一市場。美團旅行強力推動酒店團購向預訂業務轉型，并通過高頻帶動低頻的平臺用戶特點和業務特點，提升運營效率；民宿、家庭旅館等非標準住宿通過互聯網獲得較大發展，成為市場供應重要組成部分，使得在線酒店預訂市場交易規模不斷增長。2018年第一季度，在線酒店預訂市場交易規模達到1219.6億元，環比增長37.8%。

在線酒店預訂分四種商業模式，不同頭部玩家錯位競爭，非標準酒店預訂火熱下，IP、智能成未來競爭點

當前在線酒店預訂商業模式可分為酒店OTA、APP預訂、酒店O2O和酒店垂直B2C四種；攜程、華住會等頭部玩家錯位競爭。

前瞻產業研究院指出，當前在線酒店預訂行業市場已經出現了明顯的發展趨勢。

——度假酒店增長呈上升趨勢，業態多元化發展。隨著國民消費水平及生活水平的提高，人們的旅游需求擴張較快，度假酒店和度假產品比重呈上升態勢，由于80后、90后年輕一代的個性化需求越來越明顯，同時，從事商務等各類群體，休閑需求的進一步提高，使得酒店業態呈多元化發展。

——酒店行業對OTA平臺依賴程度加深。當前市場酒店“格式化”、“同質化”嚴重，沒有辦法吸引更多的目標人群，就只有繼續依賴占據主流市場份額的OTA平臺；大部分酒店沒有自己的PC端、移動端的導流方式，同時缺乏與用戶互動，由于OTA操作簡單直接，因此酒店行業對OTA較依賴。

——非標準酒店住宿收到青睞。消費者對于住宿的需求日趨多樣化，用戶的住宿需求開始向更為個性化、經濟化的細分市場延伸，客棧、民宿等非標準住宿產品成為熱門選項。非標準住宿產品具有房源更分散、單店房源量較少、個性化、提供個性化設施及服務、相對依賴在線平臺的特征。

——完善在線預訂酒店的網絡系統，提高入住酒店口碑。在線酒店預訂使用戶入住更加方便快捷，然而用戶在酒店預訂的同時出現多種消費糾紛，需建立完善在線酒店預訂機制，并且用戶入住消費主要是滿足自身舒適，因此提升入住酒店的口碑有利于維護新老用戶

但是，標準化的發展模式，過分追逐收益和效率，束縛了酒店業的發展。哪些傳統的所謂主題酒店、精品酒店，也只是硬件上的簡單堆砌，而并非將內容和服務做得十分透徹。因此需要加速酒店IP化，深入布局酒店智能化，滿足用戶個性化需求，差異化發展。

——加速酒店IP化。如電影IP+酒店——以酒店為主，其裝修風格則是基于各個電影主題升級改造，入住者還可享受大屏觀影體驗，同時酒店還進行電影周邊等產品的售賣；親子IP+酒店——IP親子主題房改造計劃旨在小成本地優化酒店的商務客房，在入駐空間中增加卡通元素，貼合目前親子游的消費趨勢，吸引親子人群的入住；音樂IP+酒店——音樂與酒店結合，打造音樂主題酒店，為用戶打造沉浸式體驗；知識+酒店——亞朵與知乎聯手打造的亞朵知乎酒店，融合了知識與酒店的全新空間，構造人文感和沉浸感的旅行酒店環境。

——深入布局酒店智能化。在線酒店預定方面，OTA廠商一方面布局酒店智能化，升級用戶體驗，如飛豬科技創新提高旅游服務，住酒店可以“免押金、免查房、免排隊”；此外與酒店一起嘗試將刷臉自助入住、天貓精靈智能管家等互聯網創新落地，提升消費者體驗；另一方面通過新合作方式打通資源端，如攜程與桔子水晶等酒店集團再度深化合作智慧酒店，去哪兒網建立酒店旗艦店合作模式；華住會人工智能驅動一站式全場景交互；亞朵-QQ超級會員酒店用黑科技為用戶提供特色體驗等。

更多數據參考前瞻產業研究院發布的《2018-2023年中國酒店行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》。

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