凡客CEO陳年:在小米化之路上艱難前行
“小米”粥好看不好喝
“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”,對于凡客的這一“小米化”營銷舉措,沒有聽到多少叫好聲,理由很簡單,服裝不是電子產品,在蘋果和小米身上屢試不爽的饑餓營銷,對于凡客實際作用不大。
凡客在此次營銷轉型上,所依仗的是“支”這個對消費者來說并不熟悉的紡織行業專用術語。支主要用來衡量面料粗細程度,一般而言,紗的支數越高,就越細,織出的布就越柔軟舒適。普通襯衫的支數通常在20至40之間,超過40,就算是高支襯衫??梢?,凡客無疑在遵循將品質做到極致的思路,但單品的售價并不算高,80支襯衫單價為129元,而“只有奢侈品才敢用”的300支襯衫單價也僅為499元。
質優價廉是凡客用以進行饑餓營銷的核心內容,然而對于消費者來說,即使是同一批人,在科技上的那種極客追求,卻不會體現在服裝產品上。通常來說,不同于電子產品對硬件的極致追求,消費者對于服裝的材質并沒有特別明顯的要求,如果說有,那更偏向于大師設計或特別的款式這樣偏重于感性的選擇。想要對服裝品質用類似電子產品進行量化,在目前看來,還過于超前。
而在這種消費理念的差異下,凡客轉型“小米化”的首秀,充其量只是一次營銷活動,而不是一個常規的平臺運作模式。正如華平投資合伙人黃若對此的評價那樣:“小米是高單價產品,幾款產品就可以驅動幾億的銷售;凡客是低單價產品,可以做爆款,但是不能靠幾款產品驅動同樣的市場價值。”
顯然,凡客的“小米粥”并不是模仿饑餓營銷那么簡單。據媒體報道,有坊間傳聞陳年在與雷軍經過60小時的長談后,2013年9月起,陳年開始圍繞小米的“七字訣”——“專注、極致、口碑、快”,從組織架構、人員優化和產品組合三個方面對凡客進行改造。把原有的19個品類縮減至包括T恤、襯衫、褲裝、帆布鞋、超輕薄羽絨服、POLO衫等在內的七八個品類,并集中精力專注于這些核心品類。
“小米粥”的核心也就在于此,或者說就落在“七字訣”的頭兩個字上——專注。這是凡客當年賴以成功的法寶,也是凡客在近幾年丟失的品格,其實并沒有所謂的“小米化”,凡客只是在回歸當初做垂直電商時的感覺。
陷入極端化的凡客誠品
在2007年創立之初,凡客從最初在《讀者》上投放廣告,做男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款,到隨后伴隨著電子商務的爆炸式增長,快速拓寬戰線,一度發展到19個品類,1萬多名員工,甚至還有了自己的快遞公司。
急速的產品線擴張,并不能滿足凡客老總陳年的野心,在巔峰的時候,出身于卓越網的陳年,開始夢想按照當當網的模式那樣,從垂直電商走向平臺電商,據說僅去年5月在上海的一次招商,就為凡客招了500多商家入駐。
凡客的精力無法顧及這么龐大的一個攤子,特別是自有品牌和入駐品牌的同質化競爭,更讓凡客的平臺之夢變得支離破碎。
過度擴張使得凡客2011年年底庫存達到14.45億元,總虧損近6億元,而年初100億元的銷售目標僅完成38億元。而在2012年到2013年,凡客的江湖地位已經蕩然無存,唯品會等一批新銳早已超過前去,人家的方針很簡單——做渠道,做特賣,就夠了。
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