蛻變

第一代互聯(lián)網(wǎng)人大多出身草莽，窮學(xué)生劉強東是個典型。

從鐘愛物理化學(xué)的中學(xué)生，到聽從老師意愿而選擇人民大學(xué)社會學(xué)系的大學(xué)生;之后棄政從商，最終登上納斯達(dá)克——劉強東完成了多次蛻變。

最近一次置于公眾視野的，是他刪掉所有微博、遠(yuǎn)赴美國學(xué)習(xí)近一年。

再次回歸時，減重36斤、改喝紅酒;收斂銳氣，充分放權(quán);享受工作與生活。從2004年創(chuàng)業(yè)起連續(xù)狂奔十年，在美國的這段學(xué)習(xí)讓劉強東的狀態(tài)回到最好。

“我每年都在放權(quán)。”

劉強東說，自己在美國學(xué)習(xí)期間，基本沒有管公司事情，只開過兩次會，接過兩次助理的電話。

“(京東)上市的事情，主要是CFO在做，我只花了1%的時間。從5月12日路演開始，才全程參與，之前花的時間很少。”

這和之前的強哥簡直判若兩人。

“那時候每天都要開的早會，現(xiàn)在基本降到一周一次的頻率，且只與核心團隊溝通即可。”

他細(xì)細(xì)算起賬來，“我95%以上時間花在團隊上，尋找最合適的人，和團隊溝通交流。無論企業(yè)如何增長，追求沒有改變;5%時間花在公司戰(zhàn)略上。”

但無論如何，劉強東不愿放棄對公司的控制權(quán)。

他堅信，高速增長的創(chuàng)業(yè)公司，最大風(fēng)險是內(nèi)部失控，所以必須保證創(chuàng)始人對公司有控制，才能一心一意地發(fā)展公司。“有的職業(yè)經(jīng)理人管理的公司，很多精力都放在和投資人博弈上，我們不愿將時間花在這兒。”

劉強東希望能多考慮用戶體驗，將時間放在核心競爭力的打造上，放在未來的增長上。

無論是刪光微博還是和蘇寧大打價格戰(zhàn)，劉強東給人的印象一直是強勢激進(jìn)，而他坦言這是外界對自己最大的誤解。

今天摘得事業(yè)成功的桂冠，劉強東依然認(rèn)為這并非快樂的本源——“我的目標(biāo)沒變，只想做好每一天的工作，當(dāng)一個好人。”

命運

成功的人大都有共性——執(zhí)拗，堅硬不折。劉強東身上，則更多了一分坦誠。

直到今天，劉強東從不諱言自己來自農(nóng)村。1974年2月14日，劉強東出生于江蘇宿遷駱馬湖邊上的一個農(nóng)村，父親是船廠工人。祖籍湖南的他天生有一股沖勁。這也為創(chuàng)業(yè)之后的他贏得了“電商界第一火藥桶”的稱號——當(dāng)然，這是后話了。

和那個年代其他來自艱苦農(nóng)村的孩子一樣，劉強東幼時能夠獲得的資源少得近乎可憐。父親每月12元的工錢要養(yǎng)活全家，每天的食物是各色紅薯制品;難得有一餐吃肉，吃完后開水沖過的油花都是孩子們爭搶的美味。

當(dāng)?shù)匦W(xué)的條件也是艱苦異常。小學(xué)一年級的語文老師，是小學(xué)二年級畢業(yè)的。小學(xué)二年級的數(shù)學(xué)老師，是小學(xué)三年級畢業(yè)的。校長是小學(xué)六年級畢業(yè)的，是全校文化水平最高的。

直到高中，這樣的狀況才有所改變。“教育資源越來越好，這是改變我一生命運的時期。”

劉強東不止一次表達(dá)了這樣的感慨。他最常提到的是一位齊姓老師，這位老師希望自己的學(xué)生從政，將來能夠在自己權(quán)限范圍內(nèi)多為老百姓做點實事。就這樣，劉強東放棄了自己一直想上的物理系或化學(xué)系，選擇了他當(dāng)時認(rèn)為與“當(dāng)官”關(guān)系最密切的專業(yè)——社會學(xué)。

命運仿佛跟他開了個巨大的玩笑。當(dāng)劉強東背著蚊帳、被褥、臉盆、茶缸，以及東拼西湊的500元錢從宿遷千里迢迢而來時，等待他的卻是理想與現(xiàn)實的鴻溝。

劉強東講了一個故事：大一下學(xué)期，同宿舍的張峰(音)看中了外語系的一個女生，天天跟著人家去上自習(xí)，終于把那個女孩說動了，同意跟他一起去校園里走一走。然后全宿舍的弟兄都特別激動，等著他。張峰(音)回來之后往床上一坐，就在那兒悶頭抽煙，一聲不吭，問他怎么了，他說和女孩子開始談得很高興，談到最后對方發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的是社會學(xué)專業(yè)，然后就說算了。為什么呢?將來這專業(yè)太難找工作了。

雖是調(diào)侃，但這在當(dāng)時還是給了劉強東很大刺激，“工作不好找沒關(guān)系，可是找不到女朋友很可怕呀。”在這樣的刺激下，劉強東自學(xué)了在當(dāng)時看來高深莫測、也是他認(rèn)為最能吸引女孩子的第二專業(yè)——計算機，并且自學(xué)編程，由此奠定了他與互聯(lián)網(wǎng)的緣分。

情懷

出身貧寒的創(chuàng)業(yè)人總有一份悲天憫人的情懷，但將這種情懷轉(zhuǎn)化成始終不渝的行動，卻不是一件易事。

20歲的劉強東，打上大學(xué)第一天起就告訴自己，絕不能再問家里要錢。

做家教、抄信封、推銷書、寫程序，他是全班第一個用上大哥大的人，還沒畢業(yè)就賺了20多萬元。

而所有這些“零敲碎打”的辛苦錢，卻在第一次創(chuàng)業(yè)時賠了個精光。

劉強東坦言，自己是個吃貨，而且喜歡做菜，本著“民以食為天”的淳樸觀念，首次創(chuàng)業(yè)選擇了開餐館。

“背著倆書包，里面裝著從郵局取出來的24萬元現(xiàn)金，沒經(jīng)過任何討價還價，就把看上的那家飯店盤了下來。”

給完錢之后，老板問他需要做什么，劉強東說需要你走了，接下來就是我的了。6個月后，房東來收房租，劉強東才意識到，那餐廳是租的，自己并沒有做好準(zhǔn)備，對相關(guān)的法律等方面更一無所知。

這都沒有澆滅他創(chuàng)業(yè)的熱情。劉強東還特意去買了20多塊卡西歐手表，給餐廳所有員工一人一塊，這在當(dāng)時是很貴重的禮物，200多元一塊，但東哥毫不手軟，因為他要“表達(dá)心意”。

這還不是全部，他還給所有員工漲了工資，重新安排宿舍，裝了空調(diào)，甚至改善了服務(wù)員的伙食，之后就不再去過問餐館，放心地交給餐廳的老伙計經(jīng)營。

直到半年后，劉強東發(fā)現(xiàn)自己一直在貼錢，伙計內(nèi)外勾結(jié)只想貪錢，自己從外面辛苦賺到的錢仍在不斷往餐廳里投，資產(chǎn)從此前的20萬元變成了負(fù)債20多萬。

這讓劉強東第一次開始認(rèn)真思考性本善還是性本惡的問題。

“為什么你對員工這么好，而他對你這么不好。你真的沒有虧待他，他的工資、吃墜是待遇方面都比以前要好;可是以前每個人還踏踏實實干活，而現(xiàn)在卻都是想撈自己的錢。”他不斷問自己。

在有了更多經(jīng)驗后反思，劉強東將這次創(chuàng)業(yè)失敗歸咎于自己。“對員工疏于管理，沒有明確企業(yè)制度，更重要的是沒有建立企業(yè)的價值觀。”

于是，在后續(xù)劉強東所有的待人處事原則中，“貪腐”成為絕對不容觸碰的價值底線，這幾乎也成為每一個京東人的共識。

如今，在京東中有一張人盡皆知的表格，上查每個分公司高管，下考5萬余名員工，以能力和價值觀作為考核標(biāo)準(zhǔn)，而后者顯然更為重要。

“價值觀沒有好壞之分，只有匹配與不匹配的區(qū)別;而在一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，企業(yè)的價值觀往往就是創(chuàng)始人個人的價值觀。”劉強東并不否認(rèn)，在京東內(nèi)部也是如此。

京東的價值觀非常簡單——正直、激情、創(chuàng)新。如果一個人能力有問題，他還將獲得兩次轉(zhuǎn)崗的機會，如果是價值觀的匹配有問題，那么只有說對不起了。

據(jù)說，京東一個副總裁，三年前被開掉了，原因就是拿了供應(yīng)商的一個不到300元的箱子。當(dāng)時他的年薪是150萬元現(xiàn)金，以及在上市之后至少值六七千萬元人民幣的股份。在劉強東看來，對貪腐的判斷標(biāo)準(zhǔn)絕不是金額的大小，而是一種價值觀的認(rèn)同。當(dāng)年初創(chuàng)業(yè)時的經(jīng)歷讓東哥牢記：千里之堤，潰于蟻穴。

就是這樣一個堅持原則的人，他的近乎執(zhí)拗的堅持得到了投資人、員工的一致認(rèn)同。